ГлавнаяЖалобыVIP Club Player Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

VIP Club Player Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

VIP Club Player Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 08.02.2023 | Дело закрыто : 02.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Айдахо запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мне причитается эта сумма в 100 долларов США. Я выполнил требования по отыгрышу, предоставил необходимые документы, я ждал четыре дня подряд. Каждый раз они отрицают отзыв, утверждая, что я не предоставил им соответствующие документы, что является ложным. Попытка службы поддержки заявить, что я не выполнил требования по отыгрышу, что также является ложью. Если бы я не выполнил требование, у меня бы вообще не было возможности отказаться. Казино явно не хочет выплачивать свои долги. Кроме того, даты запросов на вывод средств, которые есть в их системе, на несколько месяцев вперед. Что заставляет меня беспокоиться о всей их системе ведения записей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, davewrench3!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Дэвид,


Мы рассмотрели вашу жалобу и ваш профиль. Мы заметили, что вы играете с приветственным бонусом в размере 125 долларов.


На данный момент вы сделали ставки на игровые автоматы на сумму 868,92 доллара из 3750 долларов (30-кратные слоты). Пожалуйста, проверьте свои ставки в своем профиле.


С уважением,

Игрок VIP-клуба


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, davewrench3!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená davewrench3,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях