Игрок из Айдахо запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
VIP Club Player Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 100 USD
VIP Club Player Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мне причитается эта сумма в 100 долларов США. Я выполнил требования по отыгрышу, предоставил необходимые документы, я ждал четыре дня подряд. Каждый раз они отрицают отзыв, утверждая, что я не предоставил им соответствующие документы, что является ложным. Попытка службы поддержки заявить, что я не выполнил требования по отыгрышу, что также является ложью. Если бы я не выполнил требование, у меня бы вообще не было возможности отказаться. Казино явно не хочет выплачивать свои долги. Кроме того, даты запросов на вывод средств, которые есть в их системе, на несколько месяцев вперед. Что заставляет меня беспокоиться о всей их системе ведения записей.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, davewrench3!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Дэвид,
Мы рассмотрели вашу жалобу и ваш профиль. Мы заметили, что вы играете с приветственным бонусом в размере 125 долларов.
На данный момент вы сделали ставки на игровые автоматы на сумму 868,92 доллара из 3750 долларов (30-кратные слоты). Пожалуйста, проверьте свои ставки в своем профиле.
С уважением,
Игрок VIP-клуба
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, davewrench3!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
