Вывод игрока задерживается более чем на 2 недели. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Привет Ингер,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино VIP Club Player. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Вы переслали им новый адрес BTC? Есть ли какое-либо обновление от казино с тех пор? Если все еще нет, мы попробуем вмешаться.
Да, первую часть мне прислали 4 дня назад, 250 долларов, теперь еще нужно платить частями. Я дам вам знать, если что-то изменится.
Дорогой Ник,
Мы рассмотрели эту жалобу. Первый платеж этого игрока в размере 250 долларов США будет произведен 15 октября 2022 года. И мы сообщили, что его второй платеж будет сделан в течение 3-4 рабочих дней. Вы можете понять, что мы имеем в виду рабочие дни.
Как и обещали, мы уже уведомили игрока, что его 2-я часть будет сделана сегодня. Как мы уже говорили, мы сделали и вторую часть тоже.
Пожалуйста, проверьте это с игроком один раз.
С уважением,
Игрок VIP-клуба
второй платеж был выплачен мне сегодня, как долго я должен ждать оплаты третьего взноса?
Привет,
Спасибо за ваше подтверждение здесь. Окончательный платеж будет произведен в течение 3-4 рабочих дней. После оплаты мы сообщим вам подробности.
С уважением,
Игрок VIP-клуба
Не могли бы вы попытаться заплатить мне сегодня или завтра немного быстрее, потому что я жду 24 дня. Если я могу спросить вас
Пожалуйста, сообщите нам, как только поступит последний платеж.
сегодня 4 дня как мне выплатили вторую часть. Это значит, что они должны заплатить мне последний взнос сегодня, потому что сегодня ровно 4 дня.