Игрок из Австралии рассказывает о своей финансовой деятельности в казино ViperSpin, раскрывая общий депозит в размере 56 734 долларов США и снятые 18 650 долларов США, что привело к убыткам в размере 38 084 долларов США. Они скептически относятся к возврату игроку (RTP) и считают, что что-то не так. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Доброе утро Гуру
Я приложил документ, отправленный от viperspin, в котором указывается сумма денег, которую я вложил, и сумма, снятая за время, которое я играл на viperspin.
Для тех, кто читает это, 56 734 доллара были внесены и 18 650 долларов сняты.
теперь это убыток в размере 38 084 долларов.
Теперь я скептически отношусь к RTP, но опять же они говорят, что он устанавливается провайдерами, но многие отзывы здесь не согласны с тем, что что-то не так.
Я чувствую себя обделенным. Лучшее, что они могут вернуть, это бонус в размере 30 евро? Серьезно .
Очень сомнительное казино.
Уважаемый Mx211,
Благодарим вас за отправку жалобы. Мы ценим ваше беспокойство, но на основании предоставленной информации в настоящее время мы не можем возбудить дело. Игры в казино работают по принципу случайности, где результаты могут варьироваться между выигрышем и проигрышем. Важно понимать концепцию Payout Ratio (RTP), о которой вы можете узнать подробнее в нашей статье здесь .
Если у вас есть какие-либо дополнительные доказательства или информация, которые могут поддержать вашу жалобу, отправьте ее нам. Однако важно отметить, что отчет о ваших депозитах и выводах средств сам по себе не точно отражает RTP казино. Время запросов на снятие средств, ход каждой игровой сессии и стратегии отдельных игроков могут влиять на результаты. Доказательство более низкого RTP требует тщательного анализа, выходящего за рамки простого отчета о финансовых транзакциях.
Мы понимаем ваше недовольство, но без конкретных доказательств недобросовестной практики у нас ограниченные возможности для рассмотрения вашего дела. Мы здесь, чтобы помочь, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если мы можем помочь вам с вашей жалобой.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Спасибо за быстрый ответ Petronela
Я подумал, что у вас может быть «сила» доступа к этому отчету с аналитической информацией…
Хорошо сыграно viperspin , хорошо сыграно .
Привет, Джек, как уже упоминалось, мы являемся лицензированным казино и не имеем возможности изменять результаты любых слотов / игр. Гуру уже ответил, что для вас вы также можете проверить наше подтверждение лицензии внизу любой страницы, и вы также можете сами связаться с любым из игровых провайдеров, чтобы убедиться, что мы являемся лицензированным официальным казино с ними. Лицензированные казино не могут контролировать какие-либо результаты, поэтому мы лицензированы.
Добавлю, что 9-го числа этого месяца вы получили бонус в размере 100 евро. С тех пор вы не вносили депозит, а когда один из наших сотрудников электронной почты сказал, что они не могут больше добавлять, вы просто сказали, что пойдете к Гуру. Я понимаю, что вы можете быть немного расстроены, и мы можем попросить менеджера просмотреть вашу учетную запись, чтобы узнать, какие дополнительные бонусы можно предложить, но это азартная игра. Пожалуйста, относитесь к азартным играм как к развлечению, а не к развлечениям, а не к выигрышу или зарабатыванию денег.
Извините, если вы не чувствуете, что выиграли у казино, я не совсем уверен, что еще мы можем сказать или сделать для вас, возможно, попробуйте другое казино, и я надеюсь, что вам повезет больше 🙂 Я передам это нашему главному менеджеру и они могут видеть, какие другие бонусы могут быть добавлены, но, как сообщила служба поддержки по электронной почте, без внесения нового депозита мы не можем добавить бонусы на фоне других бонусов.
Вот предложение, как насчет того, чтобы вместо того, чтобы пытаться выжать из людей все до последнего цента, «внесите депозит, и мы рассмотрим возможность предоставления вам еще одного бонуса», было недостаточно 56000 австралийских долларов, не облагаемых налогом, для квалификации? А я видимо "VIP"...
VIP ничего не значит для viperspin people, не тратьте деньги. Все кажется теневым.
Приносим свои извинения за то, что не смогли оказать дополнительную помощь в разрешении этого дела. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с другими казино в будущем. Однако по причинам, упомянутым выше, я должен отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
