У игрока из США произошел технический сбой при настройке ставки на игровом автомате. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Внезапно из ниоткуда моя ставка меняется без моего участия, без какого-либо подтверждения, ничего. Я перешел с 1 доллара за спин до 49 долларов за спин, когда я связался с казино, они сказали мне, что я это сделал. Во время турнира с ценой в 1 доллар за спин меня вывели из игры и снова вернули в игру по цене 4 доллара за спин. Я этого не делал и больше никогда не буду играть с этим мошенническим казино. Надеюсь, они отключены!
Дорогой Одриевердин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю вашей игры с точным временем инцидента, а также любые соответствующие сообщения по адресу petronela.k@casino.guru ? Вы перестали играть сразу после инцидента?
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела