Игрок из России сделал депозит 15 ноября, но деньги не поступили на баланс его аккаунта. Служба поддержки не отвечает на его запросы.
Автоматический перевод:
Vivadice Casino - Депозит игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 5,000 руб
Vivadice Casino
Индекс безопасности:Новое казиноИндекс безопасности
Новые казино появились не так давно, поэтому еще рано судить об их отношении к игрокам. Мы присуждаем эту оценку новым казино с низкими доходами и небольшим количеством жалоб от игроков.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 19h 8m 33s
Краткое содержание дела
4 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
18 часов назад
15 ноября совершил депозит в данном казино, по реквизитам которые они предоставили. До сих пор, депозит не поступил на баланс. Поддержка вообще не реагирует, просто не отвечает на вопросы.
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Уважаемый batalov8114,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
