Игрок из Норвегии столкнулся с проблемами с требованиями к ставкам в казино, поскольку его онлайн-ставки не регистрируются правильно. После игры в течение 48 часов с бонусом он заметил несоответствие в сумме ставки и не получил никаких обновлений от технической поддержки, несмотря на обращение в чат поддержки.
Привет,
Я играл 48 часов с бонусом в этом казино. У меня есть в общей сложности 1600 евро для ставок (бонус).
Я много играл, и через 24 часа я должен был проверить, сколько у меня осталось. Тогда у меня была ставка только в 435 евро, что было совершенно неправильно и слишком мало. Затем я играл в большем количестве слотов и много евро, но ставка все еще была той же.
Так что мои ставки не будут зарегистрированы, И я уверен, что моя ставка сделана.
Я связался с чатом, который согласился с этим и собирался сообщить об этом в техподдержку. Но прошло 24 часа, и я ничего не услышал. И в чате тоже нет ответов.
Бонусы имеют ограничение по времени, и я чувствую себя обманутым.
Надеюсь, вы сможете помочь.
Привет, Хансенбосс,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Vivadice Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Пожалуйста, отправьте всю историю ваших ставок на nikolas.b@casino.guru .
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
