ГлавнаяЖалобыVoltslot Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Voltslot Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 5,347 EUR

Voltslot Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 14.06.2023 | Дело закрыто : 12.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Нидерландов запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

5 июня я сделал вывод в казино Voltslot. Это все еще время обработки, и я жду уже больше недели. Я читаю сейчас в Интернете, и, скорее всего, это большая афера.


я несколько раз обращался в чат и по электронной почте, и всегда получаю одни и те же стандартные ответы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, tobias24!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я снял 5 июня, он все еще обрабатывается, и казино ничего не одобрило. Я думаю, что это большая афера, к сожалению…


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, tobias24. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я сделал два вывода средств раньше, и это было успешно. Тем не менее, это прибыло на мой банковский счет в течение 2 дней. Я сделал проверку. Мой выигрыш без бонуса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы сделали свой последний успешный вывод средств? Вы использовали тот же метод вывода в прошлом? Если возможно, разместите здесь (или пришлите мне) скриншот вашей истории вывода средств.

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я сделал вывод 5 июня, тем же методом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Есть еще новости?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мне очень жаль, но вы не предоставили всю информацию, которую я просил. Пожалуйста, проверьте мой последний ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый tobias24,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях