Игрок из Нидерландов запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет,
5 июня я сделал вывод в казино Voltslot. Это все еще время обработки, и я жду уже больше недели. Я читаю сейчас в Интернете, и, скорее всего, это большая афера.
я несколько раз обращался в чат и по электронной почте, и всегда получаю одни и те же стандартные ответы.
Я снял 5 июня, он все еще обрабатывается, и казино ничего не одобрило. Я думаю, что это большая афера, к сожалению…
Спасибо за ответ, tobias24. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Привет, я сделал два вывода средств раньше, и это было успешно. Тем не менее, это прибыло на мой банковский счет в течение 2 дней. Я сделал проверку. Мой выигрыш без бонуса
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы сделали свой последний успешный вывод средств? Вы использовали тот же метод вывода в прошлом? Если возможно, разместите здесь (или пришлите мне) скриншот вашей истории вывода средств.
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Мне очень жаль, но вы не предоставили всю информацию, которую я просил. Пожалуйста, проверьте мой последний ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.