Выигрыш игрока был аннулирован за нарушение правила максимальной ставки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Уважаемый ааронгайер,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино VoodooDreams. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Я отыграл бонусные деньги до того, как начал повышать свою ставку, например (максимальное правило, но в то время я не участвовал в процессе отыгрыша).
Не могли бы вы переслать свою историю ставок с того времени, когда у вас все еще были требования по ставкам? В то время все ваши ставки были ниже $5?
Мне нужно подключиться к компьютеру, чтобы загрузить его для вас, или есть более простой способ
Привет, ааронгайер,
Я не совсем уверен, как это сделать в этом конкретном казино. Если вы не можете его найти, попробуйте попросить казино прислать его вам.
Пожалуйста, перешлите его на nikolas.b@casino.guru.
эй, это очень сложная компания и трудно понять транзакции, которые я прикрепил к игре
так что после того, как я получил бесплатные вращения, общий выигрыш составил 14,70 долларов, и они говорят, что его требования к ставкам в 40 раз больше, чем после этого, я сделал вращение на 4 доллара и получил 1650 долларов и так далее, вы увидите
ваше здоровье
Эй, я попросил их отправить вам, также я отправил вам требуемый пароль
Извините также, я заметил во время игры, что мои бонусные деньги были переведены на реальные деньги, поэтому, если бы мне сказали, что на балансе моего счета, я уверен, что система этого не сделает, и если это произойдет, они должны быть обязаны заплатить по причине там ошибка и ложное отображение клиента
Привет, ааронгайер,
К сожалению, я не могу получить доступ к вашему файлу, так как он защищен паспортом. Не могли бы вы переслать его как-нибудь без пароля? Также не могли бы вы сообщить, когда именно вы закончили отыгрыш указанного бонуса?