ГлавнаяЖалобыVulkan Casino - Игрок жалуется на правило максимального вывода средств.

Vulkan Casino - Игрок жалуется на правило максимального вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 1,300 EUR

Vulkan Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 08.11.2020 | Дело закрыто : 23.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии крайне недоволен рекламным правилом максимального вывода средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,


Я вложил 35 евро и получил за это бонус. С бонусом я поднялся примерно до 1400 евро, внезапно мой баланс уменьшился до 150 евро. Видимо есть лимит на выигрыш с бонусом в 150 евро? Я никогда не слышал этого раньше, я знаю, что вы должны реализовать это x, я тоже. Но я считаю, что ограничение прибыли - это массовый обман клиента. надеюсь на вашу помощь


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Матиас,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Какой именно бонус вы пытались использовать? Пожалуйста, отправьте его имя или конкретную ссылку на petronela.k@casino.guru .

Кроме того, перешлите ссылку на веб-сайт казино, чтобы убедиться, что у нас правильное казино Vulkan.

Заранее благодарим вас за ответ и надеюсь, что мы сможем вам помочь в ближайшее время.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Матиас,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях