Vulkan Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Уважаемый davidchacinski69,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что использование VPN строго запрещено большинством казино. Я проверил правилаи условия казино и обнаружил, что казино упоминает этот факт:

„12.7. Маскирование IP-адреса или местоположения не допускается, и мы оставляем за собой право закрыть любые учетные записи и аннулировать любые ставки, бонусы и выигрыши, если учетная запись была создана или использовалась с использованием технологий маскирования IP-адреса или геолокации, включая, помимо прочего, VPN и прокси-серверы. «

Вы уверены, что у вас не был активен VPN, когда вы играли в этом казино?

Если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или разместите здесь.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Уверен, я не использовал VPN во время игры в казино. Это должно быть ошибка. Я попросил их восстановить мою учетную запись. Они восстанавливают и возвращают мне 500 злотых на мой баланс (вместо 77000 злотых, которые остались на моем счете). Я хочу свои деньги назад. У меня нет повторяющейся учетной записи. Для чего я буду использовать этот VPN? Нет причин.

Уважаемый davidchacinski69

Если вы дадите мне немного времени, я лично займусь расследованием. Здесь, в VulkanVegas, мы действительно стремимся позиционировать себя как честное казино. Так что, если я обнаружу, что использование VPN не принесло никакого вреда - я уверен, что решение будет положительным.

Спасибо за ваше терпение!

С уважением,

Александр

В порядке . Жду ответа от вас 🙂

Вы это проверили?

Уважаемый davidchacinski69 ,

Рад сообщить вам, что списанные деньги были возвращены на ваш счет.

Я не заметил запрещенных действий или намерений при использовании VPN.

Спасибо за сотрудничество и за жалобу.

С наступающими праздниками!

С наилучшими пожеланиями,

Александр

Спасибо огромное . Вы сделали мой день. Я думал, что ты мошенник, но нет лучшего казино. В основном я искал другое казино, но я точно останусь с вами. Еще раз спасибо. И наилучшие пожелания Рождества.

Всем привет,

Большое спасибо вам обоим за сотрудничество.

Давидчацински69, можно ли считать этот вопрос решенным и закрыть жалобу, пожалуйста?

Davidchacinski69, пожалуйста, поймите, что мы можем помочь только с жалобами, касающимися онлайн-казино. Поскольку ваша проблема с Vulkan Vegas решена, мы закроем ее как «решенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.