ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Vulkan Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 400,000 Ft

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 19.01.2022 | Разрешено : 21.01.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Венгрии заблокирован без объяснения причин. После помощи представителя казино игрок получил доступ к своей учетной записи, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день, я хотел передать приз. Я отправил свою учетную запись, чтобы принести подтверждающие документы, но я больше не могу получить доступ к учетной записи, заблокированной, но не проинформированной, почему они могут помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый gyula16192,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Уточните, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Вам сообщили, прошли ли вы проверку?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый gyula16192


Вы пытались поговорить с онлайн-поддержкой, чтобы понять причину временной блокировки?

В любом случае, нам нужно убедиться, что учетная запись не была скомпрометирована. Причина этого в том, что мы видим доступ с ПК из Канады, что не является типичным поведением (поскольку вы используете свое мобильное устройство в 99% случаев).


Благодарим за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, мне удалось поговорить со службой поддержки сегодня вечером, они сказали, что меня интересует мой профиль, днем они также сказали об этой канадской штуке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый gyula16192


Скажите, пожалуйста, используете ли вы VPN на своем ПК?


Заранее спасибо!


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

я пользуюсь только сотовым телефоном

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

я не пользуюсь впн

Это был бы мой первый платеж, если бы мне удалось

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый gyula16192


Мы дискредитировали ваш аккаунт. Пожалуйста, измените свой пароль, нажав форму «забыли пароль».

Не стесняйтесь делать запрос на вывод средств.


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за возобновление оплаты?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я смог получить доступ к своей учетной записи

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо всем за сотрудничество. gyula16192, так как основная проблема (заблокированный аккаунт), кажется, теперь решена, можем ли мы считать эту жалобу решенной? У меня есть ваше разрешение закрыть его?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да все хорошо спасибо 😄😃

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, gyula16192. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях