ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Vulkan Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 247 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 12.04.2022 | Дело закрыто : 18.04.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии был заблокирован без дополнительных объяснений. Позже счет игрока был повторно открыт, но он потерял весь накопленный выигрыш, поэтому мы отклонили эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я уже сделал несколько депозитов без бонуса, запросил вывод средств и всякий раз, когда я получаю доступ к своей заблокированной учетной записи игрока. Не рекомендую слишком медленные транзакции и теперь блокируются без каких-либо причин.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Жоаопедробаррозу,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я правильно понимаю, что вы не играли ни с какими бонусами?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доброе утро, да, я никогда не использовал бонусы, у меня есть депозит для снятия, и кажется, что пользователь заблокирован.

жду ответа. Комплименты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Жоаопедробаррозу ,


Ваша учетная запись была временно заблокирована из-за подозрительной активности, а именно: наша система обнаружила использование наших услуг из Южной Кореи. Пожалуйста, сообщите нам, если вы недавно посещали указанную выше страну или использовали VPN.


Заранее большое спасибо!


С уважением,

ВулканВегас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день, конечно нет. Я всегда делал депозиты и играл в Португалии.

Я надеюсь, что они решат это как можно скорее, я уже сделал несколько простых депозитов. Отказываться очень плохо.

действительно плохо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо казино ВулканВегас за вашу помощь.


Жоаопедробарросо, правильно ли я понимаю, что вы никогда не использовали VPN или другое программное обеспечение, маскирующее ваше истинное местоположение?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не я ! Я всегда был в Португалии и заходил туда через сафари или Google Chrome. Это я могу гарантировать. См. депозитную форму всегда здесь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Жоаопедробаррозу

Спасибо за предоставленную информацию.

Ваша учетная запись разблокирована, вы можете продолжить запрос на вывод средств.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, я проверю

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо вам обоим за сотрудничество.


Жоаопедробаррозу, не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы уже вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доброе утро. Я не запрашивал, потому что играл, а стоимость была низкой! Большое спасибо за вашу помощь, которая была фундаментальной!

Виллабисутти-Вегас никогда больше в жизни не будет ужасным и обманчивым.

Привет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Жоаопедробаррозу ,


Жаль, что ты потерял выигрыш. Вы хотите, чтобы мы установили лимит азартных игр?

Вам нужна помощь в решении проблемы с азартными играми? Если да - обратитесь в нашу службу поддержки.


С уважением


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я играл и проиграл. Но большое спасибо за внимание и помощь в решении дела.

Привет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, поскольку вы потеряли свой выигрыш, мы мало что можем для вас сделать, и мы вынуждены отклонить эту жалобу. Однако, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях