ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Vulkan Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: $47 000 CLP

Vulkan Vegas Casino
Отправлено: 03.05.2022 | Дело закрыто : 17.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Чили был заблокирован без дальнейших объяснений. Казино предоставило доказательства того, что у игрока одновременно было несколько активных аккаунтов, поэтому мы отклонили эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

file 30.04.2022 Я внес депозит со своего банковского счета в размере 8000 долларов США через веб-перевод, платеж был одобрен, затем я начал играть и получил прибыль в размере 47 000 долларов США и снял деньги до настоящего времени, они не дали мне деньги, и они заблокировали мой учетная запись...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый salazaralfonso1189,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы уточнить, когда именно ваш аккаунт был закрыт? Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Приблизительно 30.04.2022 Я сделал платеж на сайт vulkan в размере 8000 песо, который был одобрен, затем я начал играть и получил прибыль в размере 50000 песо, на которую я снял 47000 долларов, и они только обработали меня. У меня были все соответствующие проверки, чтобы не было проблем, и вчера пользователь был заблокирован за неуплату.

Прикрепленное изображение file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Если они не хотят платить, они могут заплатить мне 8000 долларов, которые я вложил в игру.

С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Внимание, пользователи, не играйте в этом вулканическом казино, это мошенники, гангстеры, воры.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, salazaralfonso1189. Мне очень жаль, но вы не ответили на все мои предыдущие вопросы. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Добрый день

Не могли бы вы уточнить, когда именно ваш аккаунт был закрыт? Мой аккаунт был закрыт 05.02.22.

Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Нет активного бонуса Накопить выигрыш

47 000 чилийских песо, а мой депозит в Vulkan составил 8 000 чилийских песо.

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Если бы я связался раньше, они бы закрыли мою учетную запись через онлайн-чат, где они попросили меня предоставить документы, удостоверяющие личность, и подтверждение адреса.

Селфи с картой, а также фото моего банковского счета, с которого я все отправил, и мне не ответили на вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, salazaralfonso1189. Вы получили какое-либо подтверждение об успешной проверке?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Никакой информации, меня просто заблокировали, чтобы не платить заработанные деньги, а это 47 000 тысяч песо....

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Всем привет,


Спасибо Vulkan Vegas Casino за то, что пролили больше света на это дело.


salazaralfonso1189, извините, но если вы создали более одной учетной записи, а также активировали бонусы на каждой из них, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которая поможет нам поддержать вас в этом случае, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемое казино Вулкан Вегас,


Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию и подтверждающие доказательства того, что игрок создал более одной учетной записи? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,

Запрошенные доказательства будут отправлены в ближайшее время.

С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Благодарим казино VulkanVegas за предоставление необходимых доказательств.


salazaralfonso1189, казино представило четкие доказательства, подтверждающие их претензии. Сожалеем, но в этом случае мы больше не можем вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу что-то еще сделать для вас, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я даю деньги этим мафиози

Бессовестный ципер примет меры. Я уже принимаю меры по этому вопросу, чтобы они не занимались мошенничеством в Чили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Сожалею, но вы нарушили одно из основных правил онлайн-казино. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз для нас это невозможно. Я могу только порекомендовать вам всегда создавать только одну учетную запись в каждом казино.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях