Для предъявления по месту требования,
Я пишу, чтобы выразить свое недовольство недавней блокировкой моего аккаунта в Vulkan Vegas.
Я сделал депозит и начал играть в игры. Я играл более чем в одной игре и сделал ставку, превышающую сумму моего депозита. Я также завершил процесс KYC и предоставил запрошенные дополнительные документы.
Без предварительного предупреждения мой аккаунт был заблокирован. Я несколько раз обращался в службу поддержки, но они не смогли объяснить причину бана. Они просто посоветовали мне ознакомиться с правилами и условиями казино, которые я читал и перечитывал. Я не могу найти причину блокировки моего аккаунта.
Я никогда не злоупотреблял бонусами или акциями и никогда не выигрывал денег в вашем казино.
Я никогда не делал ничего, что могло бы оправдать мой запрет.
С наилучшими пожеланиями.
To whom it may concern,
I am writing to express my dissatisfaction with the recent blocking of my account at Vulkan Vegas.
I made a deposit and began playing games. I played on more than one game and bet more than the amount of my deposit. I also completed the KYC process and provided the additional documents that was requested.
Without any prior warning, my account was blocked. I contacted customer support several times, but they were unable to provide any explanation for the ban. They simply referred me to the casino's terms and conditions, which I have read and reread. I cannot find any reason for my account to have been blocked.
I have never abused any bonuses or promotions, nor have I ever won any money at your casino.
I have never done anything to warrant being banned.
Best regards.
Автоматический перевод: