Дополнительные комментарии игрока:
Привет!
Я не могу войти в свой профиль жалобы. Я видел ваш ответ, но не могу ничего написать из своего профиля. Есть некоторые технические проблемы. Я даже не могу прочитать вашу домашнюю страницу. Я напишу свой ответ здесь. ID: 95711
Вы меня неправильно поняли. Не могу сказать, что я сделал это специально. Я предоставил только ту информацию, которую нашел в своем электронном письме. Я играл со своего профиля, предварительно был уверен, что у меня один аккаунт, потому что депозиты и выводы были успешными. Не было никаких указаний на то, что у меня было два аккаунта. Почему казино об этом не предупредило? Я думаю, что данные другого аккаунта должны быть моими, потому что аккаунт был создан по ошибке. А учитывая эти перебои в игре, для меня эти аккаунты запутались. Поэтому у меня тоже есть несколько запросов на восстановление пароля. Но когда я подтвердил свою основную учетную запись, также произошла связь с центром обслуживания клиентов, где они могли сообщить мне, что эта вторая учетная запись существует. Почему казино этого не сделало? Я не считаю справедливым, что казино идентифицирует второй аккаунт только тогда, когда я выиграл более крупный выигрыш. И, как я уже упоминал ранее, были и другие более крупные победы. Этот второй аккаунт не был создан специально! И почему в этом казино вообще можно создать вторую учетную запись? Я по-прежнему считаю, что мой выигрыш был выигран мной в соответствии с правилами, поскольку этот счет одобрен. И я все еще отправил электронное письмо в казино, на которое не получил полного ответа по поводу этого случая блокировки. Я понимаю политику и законы казино, но не все игроки злоупотребляют ими. Я считаю, что пока я делал депозиты и проигрывал, казино, вероятно, видело мой другой аккаунт. Это было своего рода подстраховкой до такого события, чтобы я не мог выплатить свой выигрыш. Как я уже сказал, мой выигрыш справедлив. И вы можете видеть, насколько активна была активность в моем основном профиле до этой жалобы. Я забыл, как я это сделал. И я думаю, что есть вероятность, что произошли изменения в домене. Это был слишком долгий период времени, чтобы все запомнить. я не могу просмотреть всю историю своего профиля, потому что учетная запись заблокирована. И на самом деле казино все еще отправляет мне электронные письма о том, что у них есть специальные предложения для меня на оба письма. Довольно хороший шанс создать вторую учетную запись... И, пожалуйста, имейте в виду, что игра в течение длительного времени В этом казино я играл не против каких-либо правил. И если я создал там профиль, то это потому, что рейтинг казино был высоким. Кроме того, если казино не предупредило меня о существовании второго профиля, у него могут возникнуть сомнения, знал ли я о существовании второго профиля. второй профиль. Было бы неплохо получить ответ, почему ситуация обострилась до сих пор.
Думаю, я не использовал идентификационные учетные данные. Электронная почта наверняка другая, возможно, и номер моего мобильного телефона. Вот почему я чувствую себя непонятым и сбитым с толку. Его также можно создать с моего старого телефона.
Спасибо! Все еще надеюсь на вашу помощь.
Player's additional comments:
Hello!
I cant log in my complaint profile.I saw your answer but i cant write nothing from my profile.There is some technical issues.I cant even read your home page.I will write my answer here.ID:95711
You misunterstood me.I can't say that I did it on purpose. I only provided the info I found in my e-mail. I played from my profile, i was pretry sure that I had one account, because the deposits and withdrawals were successful. There was no indication that I had two accounts. Why casino didn't warn about this? I think that the data of the other account should be mine, because the account was created by mistake. And considering these interruptions in playing, these accounts are messed up for me. That's why I also have several requests for password recovery. But when I verified my main account, there was also communication with the customer center where they could tell me that this second account exists. Why didn't the casino do it? I don't think it's fair that the casino identifies a second account only when I've won a bigger win. And like I mentioned before, there were other bigger wins as well. This second account was not created on purpose! And why is it even possible to create a second account in this casino? I still believe that my winnings have been won by me following the rules, because this account is approved. And I have still sent an email to the casino to which I have not received a complete response about this blocking case. I understand the casino policy and law, but not all players abuse it. I believe that while I made deposits and lost, the casino probably saw my other account. It was like security until such an event, so that I could not pay out my winnings. As I said, my winnings are fair. And you can see how much activity there is in my main profile before this complaint.I forgot how i did this.And i think that theres is chance that there were domain changes.It was too long period of time to remember all things.And i cant see all my profile history because account is blocked.And actually casino still sending me emails that they have special offers for me for both emails.Pretty good chance to create second account...And please keep in mind that playing long time in this casino there i played not against any rules.And if i created there profile its because casino rating was high given.Also, if the casino failed to alert me to the existence of the second profile, it may doubt whether i was aware of the second profile.It would be nice to get some answer why this situation escalate so far.
I think i dont used identifical credentials.Email is different for sure,maybe also my mobile number.Thats why i am feeling feeling misunderstood and confused.It could be created from my old phone also.
Thank you! Still hoping for your help.
Автоматический перевод:
