Vulkan Vegas Casino - Бонус игрока не начислен.

Я активировал бонус на депозит в размере 100% и 30 фс, но он так и не был начислен. Я внес 58 $, и бонус не появился. Я написал в поддержку с жалобой, но они мне врали, сначала что я не активировал, потом что уже использовал. В игре Fruit Super Nova мне следовало бы заплатить 58 $ и 30 fs, но я этого не сделал. Я никогда не играл в эту игру, и когда я попросил их проверить игровой процесс в этой игре (основываясь на словах поддержки Майкла, я их использовал), я получил ответ, что они не предоставляют игрокам эту информацию. Поэтому я действительно не рекомендую никому, кто играет в казино Vulkan Vegas, потому что они не начисляют вам бонус, а затем лгут вам, что вы не активировали его, а в следующем предложении они скажут, что вы уже использовали его.

Привет, kingtryndasio,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Vulkan Vegas Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы предпримем какие-либо дальнейшие шаги.

Как долго вы играете в казино? Вы когда-нибудь использовали какие-то другие бонусы? Разве история бонусов не видна внутри вашей учетной записи в казино, чтобы вы могли проверить, действительно ли вы ее использовали или нет?

Также, пожалуйста, отправьте все свое общение с казино или доказательства на nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить проблему.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Уважаемый kingtryndaslo

Извините, вы столкнулись с проблемами в нашем казино.

Не могли бы вы указать, где вы видели / нашли этот бонус? Или что лучше - не могли бы вы предоставить скриншот предложения?

Я проверил ваш профиль, это бонусное предложение так и не было активировано.

Заранее спасибо.

С уважением

Спасибо за ответ. Бонус был 100% и 30фс.

Простите, дорогой кингтриндасло

Но где вы увидели это предложение? Это на сайте VulkanVegas или где-то еще?

Причина, по которой я спрашиваю, заключается в том, что я, честно говоря, не могу понять, что это за предложение и кто его продвигал 🙂

Спасибо за сотрудничество!

С Уважением

Это шутка?

Уважаемый kingtryndaslo

Я перепроверил, действительно похоже, что вы никогда не активировали бонусное предложение ..

В любом случае, в знак доброго жеста мы зачислили бонус на ваш счет.

Удачи!

Хорошего впереди!

С уважением,

Александр

Я активировал его, но он не появился. Tnx для решения этого вопроса, хорошего дня.

Уважаемый kingtryndaslo,

Большое спасибо за то, что сообщили нам, что бонус был добавлен к вашей учетной записи, и поэтому жалоба была решена. Мы его сейчас закроем. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru