ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Бонус игрока не начислен.

Vulkan Vegas Casino - Бонус игрока не начислен.

Автоматический перевод:

Количество: 58 USD

Vulkan Vegas Casino
Отправлено: 21.09.2021 | Разрешено : 28.09.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Бонус игрока не был начислен, поскольку казино утверждает, что он его уже использовал. Жалоба была разрешена, так как бонус игрока был начислен казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я активировал бонус на депозит в размере 100% и 30 фс, но он так и не был начислен. Я внес 58 $, и бонус не появился. Я написал в поддержку с жалобой, но они мне врали, сначала что я не активировал, потом что уже использовал. В игре Fruit Super Nova мне следовало бы заплатить 58 $ и 30 fs, но я этого не сделал. Я никогда не играл в эту игру, и когда я попросил их проверить игровой процесс в этой игре (основываясь на словах поддержки Майкла, я их использовал), я получил ответ, что они не предоставляют игрокам эту информацию. Поэтому я действительно не рекомендую никому, кто играет в казино Vulkan Vegas, потому что они не начисляют вам бонус, а затем лгут вам, что вы не активировали его, а в следующем предложении они скажут, что вы уже использовали его.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, kingtryndasio,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Vulkan Vegas Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы предпримем какие-либо дальнейшие шаги.

Как долго вы играете в казино? Вы когда-нибудь использовали какие-то другие бонусы? Разве история бонусов не видна внутри вашей учетной записи в казино, чтобы вы могли проверить, действительно ли вы ее использовали или нет?

Также, пожалуйста, отправьте все свое общение с казино или доказательства на nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить проблему.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый kingtryndaslo


Извините, вы столкнулись с проблемами в нашем казино.


Не могли бы вы указать, где вы видели / нашли этот бонус? Или что лучше - не могли бы вы предоставить скриншот предложения?

Я проверил ваш профиль, это бонусное предложение так и не было активировано.

Заранее спасибо.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ. Бонус был 100% и 30фс. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Простите, дорогой кингтриндасло


Но где вы увидели это предложение? Это на сайте VulkanVegas или где-то еще?

Причина, по которой я спрашиваю, заключается в том, что я, честно говоря, не могу понять, что это за предложение и кто его продвигал 🙂


Спасибо за сотрудничество!


С Уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Это шутка? file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый kingtryndaslo


Я перепроверил, действительно похоже, что вы никогда не активировали бонусное предложение ..

В любом случае, в знак доброго жеста мы зачислили бонус на ваш счет.

Удачи!


Хорошего впереди!


С уважением,

Александр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я активировал его, но он не появился. Tnx для решения этого вопроса, хорошего дня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый kingtryndaslo,

Большое спасибо за то, что сообщили нам, что бонус был добавлен к вашей учетной записи, и поэтому жалоба была решена. Мы его сейчас закроем. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях