Игрок из Перу внес в казино s/20.00 солей, но средства на его счет так и не поступили. Хотя казалось, что проблема решена, без подтверждения игрока мы были вынуждены отклонить жалобу.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Депозит игрока не зачислен.
Автоматический перевод:
Количество: 20 S/.
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
09.08 я внес 20 солей на свой счет в казино, произвел платеж через PAGOEFECTIVO, а банк, который я использовал, — Scotiabank. До сих пор на мой счет не была зачислена сумма, позволяющая мне играть.
Квитанцию об оплате прикреплю.
Я с нетерпением жду вашего любезного ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Pantera1005,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить дополнительные средства до тех пор, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Мне жаль, что сейчас мы не можем вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Pantera1005.
Пожалуйста, предоставьте идентификатор спорной транзакции.
Заранее спасибо!
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, да, я связался с казино
Я все равно даю вам идентификатор транзакции:
e1405706-04ae-44a1-98dc-8068634b289c
Я жалуюсь, потому что они сняли деньги с моего банковского счета.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, сумма зачислена на ваш счет.
Пожалуйста, подтвердите, что проблема может быть решена.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ обеим сторонам.
Уважаемый Pantera1005,
Пожалуйста, подтвердите, что деньги были зачислены на ваш баланс в казино.
Я буду ждать вашего ответа.
Автоматический перевод:
