ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Vulkan Vegas Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 64 USD

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 07.01.2023 | Дело закрыто : 29.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Эквадора внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, пропали. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день, мой случай в том, что более 72 часов назад я внес сумму 64 доллара банковским переводом, но она еще не была зачислена, и я связался с консультантом страницы, и он сказал мне подождать 72 часа или сообщить о случае, на данный момент прошло более 72 часов, а мне не начислили зарплату. Моя зарплата из банка не вернулась ко мне, я хочу связаться с вами, чтобы вы могли помочь мне решить это дело, я ждал несколько дней, это было единственное, что я мог внести, и я с пустыми руками, спасибо очень сильно!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый michelesantiana2003,

Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку квитанции об оплате. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут обнаружены и возвращены вам или зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы сообщить, если вы уже связались с вашим банком? В идеале они должны быть частью расследования.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Доброе утро, я уже связался с платежным провайдером, он сказал мне, что собирается связаться с вами, чтобы получить ответ, если они зачислят мне баланс в казино или вернут деньги на мой счет, я хотел бы знать, если вы не могу проверить Есть ли мой баланс, если мне просто нужно внести его на мой баланс в казино, или не могли бы вы помочь мне с моим делом, пожалуйста, я делаю это впервые!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, michelesantiana2003. Как я упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы средства были найдены и возвращены обратно на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поэтому я установлю таймер еще на 21 день, что даст казино один полный месяц на расследование, так как это не полностью в их руках, и если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о ваших депонированных средствах. Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

По нашим данным, транзакция была успешно зачислена 12.01.2023 14:30:38 (UTC)

После этого у игрока была игровая активность.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отличные новости. Большое спасибо, команда казино Вулкан Вегас , за вашу помощь.


Уважаемый michelesantiana2003 ,

Можем ли мы чем-то еще помочь вам, или у меня есть ваше разрешение закрыть эту тему как решенную?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená michelesantiana2003,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях