Игрок из Индии внес небольшую сумму денег (7 долларов) и не получил ее на свой счет в казино. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.
Предупреждение мошенника....
Они съели мои депозитные деньги и теперь работали над этим.
Я, Msz, забота о клиентах, они дают то же самое, что и ваша команда, работающая над этим, но - мы не можем сказать вам, когда ваша депонированная сумма придет 😂, поддержка клиентов не поможет 🥱
ID игрока 48532370
Оплата я бы -
9f459959-a985-4595-b9d7-ff264e03d410
500₹ я добавил около 7$, у меня есть депозит через UPI, у меня есть все доказательства оплаты 🧾 ТАКЖЕ..
Я просто хочу знать, где мои деньги 😭 если вы, ребята, берете небольшую сумму, так что подумайте, что произойдет, если мы добавим тысячи рупий.
Дорогая Банти ,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Отправьте квитанцию об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Всем здравствуйте
Депозит был зачислен 07.03.2023 12:14:22 (UTC) после выполнения проверок с PSP.
С уважением
Большое спасибо команде казино Vulkan Vegas за вашу помощь.
Дорогая Банти ,
Можем ли мы чем-то еще помочь вам, или я могу закрыть эту жалобу как решенную? С нетерпением жду Вашего ответа.