Два депозита игрока так и не поступили на его счет в казино. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Добрый день. Я сделал два депозита по 100 солей; из которых я выгляжу как отклоненные на моем счете vulkan Vegas, но на мой банковский счет они не были возвращены. Прошу вернуть деньги.
Дорогой Джанкарло,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино. Когда вы сделали депозит в казино? Какой способ оплаты вы использовали для депозита? Обращались ли вы в казино с этой проблемой? Если да, что они ответили? Также присылайте мне любые соответствующие сообщения и доказательства по этому поводу по адресу nikolas.b@casino.guru. Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Дорогой Джанкарло
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки в реальном времени и предоставьте необходимую информацию, чтобы они могли связаться с поставщиком платежных услуг для решения проблемы.
С уважением