Депозит игрока так и не поступил на его счет в казино по неизвестной пока причине. Жалоба была решена, так как деньги игрока были зачислены.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Депозит игрока так и не поступил.
Автоматический перевод:
Количество: 370 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я внес депозит через Giropay, но деньги так и не были зачислены на счет игрока, 3X 1x200€ 1x125€ 1x с бонусом 45€
Я ТАКЖЕ ПОТЕРЯЛ 500€ ИЗ-ЗА НЕПРИНЯТОГО ДЕПОЗИТА G, ИСПОЛЬЗУЕМОГО В КАЧЕСТВЕ ИГРОВЫХ ДЕНЬГ И ДЕПОЗИТА С НЕМЕДЛЕННЫМ Я ТРЕБУЮ ВОЗВРАТ ДЕПОЗИТОВ 370€ плюс понесенные убытки (в процентах)
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Торри,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет
Я получил электронное письмо от платежной системы о том, что деньги будут переведены обратно на банковский счет двумя суммами.
Я жду
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большая часть денег вернулась на счет
Дело раскрыто до сих пор
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Торри,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
