Игрок из Грузии столкнулся с проблемами с криптовалютным депозитом с использованием USDT TRC20, который не был зачислен. Игрок сообщил, что служба поддержки казино посоветовала ему подождать четыре дня для пополнения криптовалюты и резко закрыла чат без решения проблемы. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа игрока на последующие запросы.
Дорогая Гийсара,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Vulkan Vegas Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Нет, это не первый депозит. Я сегодня с ними связался, они отправляют меня ждать пополнения крипты, ждать 4 дня... это бред. Оператор также закрыл со мной чат без причины. Задал дополнительные вопросы после основного вопроса и сразу закрыл чат. Скриншотов переписки нет 
Спасибо за объяснение.
Был ли ваш депозит зачислен с момента вашего последнего ответа?
Пожалуйста, дайте мне знать о дальнейших событиях.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
