Игрок из Германии недоволен бонусной политикой. Мы отклонили жалобу, потому что казино имеет полное право исключить кого-либо из получения бонусов.
Vulkan Vegas просто блокирует свои бонусы для меня по неизвестным мне причинам.
Даже запросы в поддержку не принесли ни объяснений, ни ответа.
Так что было бы неплохо, наконец, узнать, почему мне забанили бонус-коды и я не мог их использовать уже 3 недели.
С уважением
Уважаемый bigbear3,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Несмотря на то, что я понимаю вашу точку зрения, обратите внимание, что каждое казино имеет свою бонусную политику и систему вознаграждений. К сожалению, мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бонусы или вообще исключило вас из их получения. Я могу только порекомендовать вам найти новое казино, которое предложит вам хорошие бонусы. Возможно, вы могли бы проверить наш список бонусов прямо сейчас в других казино:
https://casino.guru/онлайн-казино-бонусы
Если есть что-то еще, чем я мог бы вам помочь, пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.