Vulkan Vegas Casino - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

Добрый вечер, я бы хотел, чтобы Vulkan Vegas навсегда заблокировал мою учетную запись игрока и удалил мои документы, удостоверяющие личность, из своих файлов!

Дорогой Сальваторе,

Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил на сайте казино варианты закрытия аккаунта и отписки от всей переписки с казино и его услугами, и вот что нашел (здесь ):

"31 ЛИЧНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И САМОИСКЛЮЧЕНИЕ

31.1. Чтобы помочь вам ответственно относиться к азартным играм, у нас есть ограничения на активность учетной записи, которые вы можете установить в разделе «Ответственная игра» вашего профиля или обратившись в службу поддержки Live.

31.2. После того, как вы деактивируете свою учетную запись, вы не сможете войти в систему, открыть новую учетную запись или снять деньги».

Я бы порекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией на адрес support@vulkanvegas.com . Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину. Кроме того, «Тема» электронной почты должна быть четко помечена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно помечена, у вас больше шансов получить ваш запрос как можно скорее.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь, и держите меня в курсе. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Сальваторе

Ваш аккаунт был заблокирован навсегда по вашему запросу здесь.

Пожалуйста, примите во внимание, что в случае закрытия вашей учетной записи и расторжения договора между вами и VulkanVegas.com ваша учетная запись (включая все содержащиеся в ней персональные данные) не будет удалена немедленно. Мы будем хранить вашу учетную запись и содержащиеся в ней данные в течение 6 (шести) лет после расторжения вашего договора с VulkanVegas.com , а именно начиная с даты закрытия вашей учетной записи.

Этот период определяется:

i) Обязательства VulkanVegas.com в соответствии с законодательством о борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма (AML/CTF), которые обязывают VulkanVegas.com хранить ваши идентификационные данные, данные проверки и данные о ваших транзакциях в течение 5 (пяти) лет. начиная с момента расторжения договора между вами и VulkanVegas.com .

ii) Срок исковой давности 6 (шесть) лет.

iii) Предотвращение повторной и/или повторной регистрации. [Мы будем хранить ваши данные в течение указанного периода времени, чтобы предотвратить повторную или повторную регистрацию пользователями, которые закрыли свои учетные записи.]

Если у вас есть какие-либо вопросы о хранении ваших данных, пожалуйста, обратитесь к нашей Политике конфиденциальности.

Спасибо!

Спасибо

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, команда казино Вулкан Вегас , за сотрудничество.

Сальваторе , пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру