ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок испытывает трудности с активацией своего адреса электронной почты.

Vulkan Vegas Casino - Игрок испытывает трудности с активацией своего адреса электронной почты.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 13.04.2020 | Разрешено : 01.05.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии не смог подтвердить свой адрес электронной почты, поскольку казино не смогло отправить ссылку активации из-за технической проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Vulkan не отправляет мне ссылку для активации моего адреса электронной почты.
у них есть технические трудности. Это о выплате.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая фрауке,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы пытались сообщить об этом в казино? Удалось ли вам сыграть, даже если ваш адрес электронной почты не был подтвержден или вы внесли средства, не сыграв их вообще? Кроме того, если между вами и казино есть какое-либо важное сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru . Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но я хотел бы понять вашу проблему как можно точнее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я общался несколько раз.
нет решения проблемы. Вы будете только задержаны. Я сдал на хранение несколько раз. Выиграл до 3000 евро. Если в скобках запрашивается оплата, всегда появляется сообщение «Подтвердите адрес электронной почты. Тем не менее, ссылка никогда не поступала.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Фрауке, за ваш быстрый ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Фрауке.

Мне очень жаль слышать о ваших трудностях. Теперь попробуем связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая фрауке,

Мне очень жаль, что вы столкнулись с трудностями. Безопасность учетной записи игрока - наш главный приоритет в VulkanVegas. Причина, по которой вы не смогли подтвердить свою электронную почту, заключается в том, что наша система CRM определила вашу почту как «недействительную». Мы уже работаем над разрешением проблемы, тем не менее, пожалуйста, проверьте вашу электронную почту со ссылкой для подтверждения, которая бы удовлетворила ваш запрос.

Кроме того, пожалуйста, проверьте свою учетную запись, приятный бонус ждет вас :)

Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства.

С наилучшими пожеланиями,
Александр

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Фрауке.


Можем ли мы считать, что ваша проблема решена?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы продлили таймер на 7 дней. Помните, что если вы не ответите в указанный срок, мы рассмотрим вашу проблему как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях