ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок испытывает задержку вывода средств.

Vulkan Vegas Casino - Игрок испытывает задержку вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 29.01.2024 | Дело закрыто : 19.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии столкнулся с задержкой вывода 300 евро из казино Vulkan Vegas. Она утверждала, что ее учетная запись была проверена и выплаты были одобрены с 22 января. Мы посоветовали ей подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу, и продлили таймер для ответа. Однако из-за того, что она не ответила на наши сообщения, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я инициировал вывод 300 евро 22.01.2024. Статус завис на "обработке" с 22.11.2024 11:33.

Казино Vulkan сообщает, что выплаты на сумму до 500 евро будут обработаны в течение 5 дней.

Сегодня исполняется 5-й день, и по запросу все говорят: если вы не получите его до 23.59 UTC, свяжитесь с нами еще раз.

Именно это произошло в прошлый раз, и они ответили просто, что запрос был перенаправлен в финансовый отдел, и мне нужно подождать.

Почему казино не соблюдает сроки выплат?

Весь процесс занял неделю, включая 5 рабочих дней!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Чарли1601,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Аккаунт проверен давно, выплаты одобрены с 22 января и рекламируют 5 дней до 500 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Скажите, пожалуйста, вы получили вывод средств?

Если возникнут другие проблемы, пожалуйста, сообщите мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Charly1601!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях