ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Vulkan Vegas Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: $700,000 CLP

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 21.02.2022 | Разрешено : 17.05.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из Чили возникли трудности с выводом средств. Казино ответило и заявило, что по какой-то причине банк игрока отклоняет платежи и что им следует попробовать использовать другой способ оплаты. В конце концов, игрок выбрал другой способ оплаты и смог вывести свои средства из казино на электронный кошелек.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я сделал несколько выводов средств, и они не платят, что еще мне нужно сделать, кроме следующих шагов? Правда в том, что я уже подозреваю.

Буду признателен за оперативный ответ

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Андромагия,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, что без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.

Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Где верифицируется аккаунт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

filefile


Вам необходимо загрузить свои личные документы внутри вашей учетной записи казино. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

хорошо, я буду вам очень благодарен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я загрузил необходимую информацию, надеюсь, вы выплатите мне мой выигрыш, чтобы я мог продолжить играть в вашем казино, большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я уверен, вы понимаете, что я не работаю в казино Vulkan Vegas, но как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru я пытаюсь помочь вам получить ваш выигрыш.

Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо за вашу заботу, ваша доброта ценится, я хотел бы знать, если вы получили запрошенную информацию, я буду внимателен.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки казино Vulkan Vegas, все ли запрошенные документы были получены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ваше руководство высоко ценится.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Андромагия

Пожалуйста, сделайте запрос на вывод средств.


Заранее спасибо!


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Андромагия,

Не могли бы вы сообщить, каков был ваш первоначальный баланс и сколько вы запросили на снятие средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Там я отправил фотографии всех выводов, последний вывод, который я сделал, был на 1 000 000 долларов, который не отображается в системе, правда в том, что система у них очень грязная, так как когда кто-то делает вывод, он не вычитается из баланса. , последний баланс у меня был примерно 524 000 песо и я дошел с выигрышем до более чем 2 миллионов, я продолжил играть и в итоге получил 1 524 000, и там я оставил его не продолжая играть, что я проверяю на следующий день и Я появляюсь с гораздо меньшим, я имею в виду с 379 000, я думал, что они сделали скидку на ожидающие снятия средств, но на мой счет не поступило ни одного песо, как жаль, что все это действительно раздражает, я играю в другом онлайн-казино, и менее чем за 48 часов я уже депозит моих выводов на моем счету, я знаю, что это не ваша вина, более того, я очень благодарен вам за ваше внимание, но это утомляет вас и демотивирует меня, потому что я чувствую себя немного обманутым в определенном смысле😔

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Андромагия


Все ваши запросы были одобрены Казино, поскольку это банковский перевод, поступление денег на ваш счет может занять до 7 рабочих дней.


Если у вас возникнут дополнительные вопросы - не стесняйтесь спрашивать.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, команда казино Вулкан Вегас , за вашу помощь.


Даэр Андромагия ,

Пожалуйста, подождите некоторое время, пока все снятые средства поступят на ваш счет, и держите нас в курсе. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, сколько мне еще ждать?

Спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Андромагия,

Ваши запросы были отклонены вашим банком.

Не могли бы вы попробовать альтернативный вариант выплаты, доступный в кассе?


Между тем, мы ввели лимит на азартные игры, просто чтобы убедиться, что вы не потеряете деньги.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Какого другого платежного средства у меня нет другого

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Могут ли они перевести деньги на счет моего мужа?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Андромагия,

Пожалуйста, проверьте другие доступные способы оплаты в разделе кассы в вашем аккаунте казино, чтобы вывести свой выигрыш. Категорически не рекомендую указывать сторонние платежные методы для вывода (или депозита), так как это запрещено в большинстве игорных заведений.


Еще раз проверьте альтернативные способы оплаты и сообщите нам, какой из них вам подходит. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо. я попробую спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я пытаюсь уйти, и это не позволяет мне


filefile

Попробуйте еще раз в статусе банковского идентификатора моей учетной записи вчера у меня были проблемы, и сегодня они решены, пожалуйста

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Извините, я не понимаю. Скажите, пожалуйста, есть ли другой способ оплаты, который вам подходит?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня нет другого способа оплаты, только мой счет в государственном банке. Какое другое решение вы можете мне предложить?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я все еще жду ответа, пожалуйста

Более того, они снимают деньги с моего баланса, не играя

пожалуйста быстрое решение

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Андромагия,

Не могли бы вы попробовать альтернативный вариант выплаты, доступный в кассе? Пожалуйста, проверьте раздел кассы и дайте мне знать, какой способ оплаты был бы приемлемым для вас. Благодарю заранее за ваше сотрудничество.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Andromagy, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


С этого момента я буду присматривать за вашим делом. Я просмотрел ветку до сих пор и хочу задать вам пару вопросов, чтобы убедиться, что я правильно понял.


Во-первых, не могли бы вы уточнить текущий баланс на вашем счету в казино? Вернулись ли на баланс суммы от ранее неудавшихся выводов?


Кроме того, не могли бы вы объяснить, почему другие способы оплаты не подходят? Было ли сообщение об ошибке?


Тем временем я попытаюсь снова связаться с казино, чтобы получить больше информации.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Адам, я очень счастлив, потому что, наконец, кто-то позаботится о моем деле.

Я потерял свой реальный баланс, я знаю только, что это много денег, и они не отображаются на моем балансовом счете, у меня много отклоненных выводов, они не говорят мне причину, в моем аккаунте у меня должно быть как минимум баланс в размере 2 000 000 долларов США, ПОСКОЛЬКУ ВСЕ СНЯТИЯ БЫЛИ ОТКЛОНЕНЫ, Я ОТПРАВЛЮ ВАМ СНИМОК МОЕЙ ИСТОРИИ.

МОЙ БАНКОВСКИЙ СЧЕТ ЯВЛЯЕТСЯ СЧЕТОМ RUT, КОТОРЫЙ ЯВЛЯЕТСЯ ДЕБЕТОВОЙ КАРТОЙ VISA, А НЕ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ,

Я ОЧЕНЬ ЦЕНИМ ВАШУ ПОМОЩЬ

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Пожалуйста, не стесняйтесь присылать любые дополнительные скриншоты на мою электронную почту adam.m@casino.guru .


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

ХОЧУ УЗНАТЬ В ЧЕМ ПРИЧИНА ОТКАЗА, МНЕ НИЧЕГО НЕ СООБЩАЮТ, СПАСИБО, НАДЕЮСЬ НА ВАШУ НЕЦЕННУЮ ПОМОЩЬ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Андромагия,


Приносим извинения за неудобства.

Могу ли я узнать, обращались ли вы в службу поддержки, чтобы выяснить причину неудачных транзакций?


Заранее спасибо!


С уважением


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Где это появляется?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я нашел это, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не забудьте мой случай, пожалуйста, я отправил вам скриншоты этим способом, а также на вашу электронную почту.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я уже отправил запрошенную информацию на вашу электронную почту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Вы обращались в службу поддержки казино, как указано в казино?

Пожалуйста, дайте нам знать, как они реагируют.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Андромагия


Нам не удалось найти ни одного письма от вас.

Вместо этого я попросил нашу службу поддержки связаться с вами.


Мы просим вашего сотрудничества


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, добрый день, я отправил скриншоты на это электронное письмо, которое появляется здесь. file Я отправил его снова с копией для себя, и он прибыл отлично,

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Андромагия


Пожалуйста, поймите, Адам не работает в VulkanVegas.

Но для того, чтобы решить ваши вопросы, мы просим вас связаться со службой поддержки VulkanVegas через чат или по электронной почте (support@vulkanvegas.com)


Заранее спасибо!


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Если Адам не работает на vulkan то потому что он просит присылать скриншоты на его почту, мне это больше не нравится, теперь надо писать на другую почту, до каких пор мне не дадут решение, ???? ???

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Андромагия


Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки VulkanVegas для получения дополнительной помощи.


Спасибо!


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Андромагия,


Пожалуйста, позвольте мне попытаться прояснить любую путаницу.


Вы зарегистрировались в казино Вулкан Вегас и запросили вывод средств. По еще не установленной причине вывод средств не удался.


Вы зарегистрировали жалобу у нас, Casino Guru, которая представляет собой отдельную независимую службу, целью которой является урегулирование проблем между игроком и казино и помощь обеим сторонам в достижении решения. Я работаю в Casino Guru, а не в казино.


Я попросил вас прислать мне скриншоты, чтобы я мог понять проблему и получить все возможные подробности, чтобы я мог исследовать ситуацию.


Затем я связался с казино, и они попросили вас написать им напрямую, чтобы они могли попытаться найти решение проблемы.


Я рекомендую вам написать казино напрямую по адресу support@vulkanvegas.com, поскольку они запросили, чтобы они могли помочь вам решить проблему.


Пожалуйста, также держите нас в курсе реакции казино.

Я надеюсь, что я достаточно объяснил вам это, но, пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если у вас возникнут дополнительные вопросы.


С уважением,

Адам


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, я написал письмо в службу поддержки, и у меня до сих пор нет ответа, я ценю вашу помощь, я буду держать вас в курсе, большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствую всех,


Должен признать, это абсолютно один из самых сложных случаев, которые у нас были, так как игрок не следует инструкциям казино.


  • Мы отправили игроку все разъяснения по поводу несостоявшихся транзакций:

file

Итог: транзакции отклоняются банком игрока. Игрок должен использовать альтернативные методы вывода средств (указаны в электронном письме выше).


  • Игрок так и не написал нам по электронной почте, вместо этого оставил сообщение в автономном режиме:

file


Дорогая Андромагия,

Пожалуйста, попробуйте вывести средства альтернативными способами вывода средств, которые указаны в кассе.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день, если я отправляю сообщения в автономном режиме, это потому, что они запросили это, я постараюсь сделать то, что они мне скажут

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не знаю что еще делать, не могу найти вывод 😢 помогите пожалуйста 😔

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Андромагия,

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки


Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доброе утро, живая поддержка - это то же самое, что и чат?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Андромагия


Да, это то же самое.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, спасибо за ответ, я делал это много раз, много раз, но не нашел решения

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

решение моей жалобы пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Прошу прощения за задержку с ответом.


Дорогая Андромагия,


Служба поддержки порекомендовала вам попробовать вывести средства с помощью электронного кошелька, такого как Neteller или EcoPayz. Вы можете найти эти опции при выводе средств в своем аккаунте?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Андромагия,


Пожалуйста, предоставьте нам обновленную информацию о вашей ситуации. Вы успешно запросили вывод средств? Имейте в виду, что если мы не получим от вас ответа в установленный срок, эта жалоба будет отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня нет ни одного из тех двух счетов, которые он упоминает в сообщении, у меня есть только мой счет в чилийском государственном банке, но они всегда отказывают мне в снятии средств, я звоню в банк, и они говорят мне, что у меня не должно быть никаких проблем для вас. делать депозиты, но они всегда отклоняются, независимо от суммы вывода, я не знаю, что еще делать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Андромагия,


Чтобы вы могли вывести средства, казино заявило, что вам нужно использовать другой метод, поскольку по какой-то причине возникла проблема с банковским переводом. Возможно, вам нужно создать учетную запись с электронным кошельком, таким как Neteller, чтобы затем использовать его в качестве метода вывода средств.

Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам и провести вас через этот процесс шаг за шагом. Будет ли это приемлемо для вас?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Может на чужой счет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Вы имеете в виду, можете ли вы вывести деньги на счет другого человека?

Вы можете вывести средства только с использованием способов оплаты на свое имя и на свой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо. Я постараюсь сделать все возможное, чтобы создать учетную запись, большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам помочь. Какой способ оплаты вы собираетесь настроить?


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня есть сберегательный счет в моем банке, там я снял деньги, чтобы проверить, с домиком мистера. Бьюсь об заклад, у меня не было проблем, они внесли мои выводы туда, потому что это дает возможность банку, теперь я жду, внесет ли ваше казино меня на этот счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Есть ли какие-то успехи в вашем уходе?


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я хочу сделать свой следующий вывод средств в первый день апреля, так как у меня будет место на моем счету, чтобы они могли внести меня и не иметь проблем, я скажу вам, как только я сделаю вывод и увижу результат этого

Спасибо большое,

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Спасибо за новость, будем ждать от вас дальнейшей информации.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

УСТАЛА, СКУЧАЛА, РАЗОЧАРОВАЛА, НЕ ЗНАЮ, ЧТО ЕЩЁ СКАЗАТЬ, Я ЕЩЕ РАЗ СДЕЛАЛА ВЫВОД, И ОНИ ВСЕ ОТКАЗЫВАЮТСЯ, ПРОБЛЕМА С МОИМ БАНКОМ НЕ ПОТОМУ ЧТО Я УЖЕ РАЗГОВАРИВАЛА С НИМИ, Я НЕ ЗНАЮ, ЧТО ЕЩЕ ДЕЛАТЬ , ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЭТО ПРОШЛО, МНЕ НУЖНО РЕШЕНИЕ, НО ЭФФЕКТИВНОЕ И БЫСТРОЕ РЕШЕНИЕ, ДОЛГО ВРЕМЯ ПЫТАЕТСЯ СДЕЛАТЬ ВЫВОД И ВСЕ, ВСЕ, ВСЕ ОТКАЗЫВАЮТСЯ, НЕТ НИ ОДНОГО ПЛАТНОГО ВЫВОДА, НИ ОДНОГО, РЕШЕНИЯ ПОЖАЛУЙСТА, РЕШЕНИЕ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Мне жаль слышать, что у вас все еще есть проблемы. Я действительно думаю, что ваш единственный вариант — использовать способ оплаты, такой как Neteller, вместо того, чтобы пытаться использовать другой банковский перевод. Для получения дополнительной информации о Neteller и о том, как он работает, посетите их веб-сайт: https://www.neteller.com/ . Вам необходимо создать у них бесплатную учетную запись, после чего вы сможете использовать эту учетную запись для вывода средств из казино.

Как упоминалось ранее, я могу помочь вам с этим, если вам нужно.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я не знаю, как сделать счет, который они просят меня, я дал счет, у которого нет проблем, потому что я уже говорил со своим банком, я хочу, чтобы они положили туда мои деньги, проблема не в моем банке, а с вами, я был бы признателен за быстрое решение, пожалуйста, если не скажите мне, где еще я могу сделать претензию, чтобы к этому относились действительно серьезно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Я попросил казино повторить ситуацию с банковским переводом.

Я понимаю, что вы можете не знать, как настроить учетную запись в электронном кошельке, таком как Neteller, поэтому я предложил вам помочь в этом. Это очень быстро, и все, что требуется, это заполнить очень короткую регистрационную форму.


Казино заявило, что снятие средств банковским переводом отклоняется вашим банком, поэтому вам было предложено использовать альтернативный метод вывода средств.

Мы серьезно относимся к вашей ситуации, но я боюсь, что если банковский перевод не работает должным образом, другого решения этой проблемы может не быть.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я очень ценю вашу помощь, и если вы можете помочь мне зарегистрироваться в Neteller

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Я отправил вам электронное письмо по этому поводу, пожалуйста, дайте мне знать, если вы его получили.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Я отправил это на альтернативный адрес электронной почты сейчас.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
2 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Адам,


Мы с трудом можем в это поверить, но похоже, что игрок уже получил 1 235 000 CLP через Neteller.

Мы просим Andromagy подтвердить, что деньги находятся на счету Neteller.


Заранее спасибо!


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Так и есть, деньги получены, проблема теперь в том, что их можно перевести только с netller на биткойн или ethernet, а не на мой счет в банке, беда, все это я больше не даю, измученный и на кроме того, они берут с меня очень высокую комиссию

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Указывает ли Neteller причину невозможности вывода средств на банковский счет? Пожалуйста, посетите эту страницу после входа в свою учетную запись Neteller и пришлите мне ее снимок экрана:


https://member.neteller.com/wallet/ng/withdraw

Могу ли я также спросить, просили ли вас подтвердить свою учетную запись Neteller?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Мне жаль, что вы все еще сталкиваетесь с проблемами. Вы пытались связаться с Neteller по этому поводу? Я бы посоветовал спросить их о доступных вам методах вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я не знаю, что еще делать,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Обращались ли вы к Neteller по поводу того, какие способы вывода должны быть вам доступны? Мне не удалось найти ничего, что указывало бы на то, что банковский перевод будет недоступен для вас.


Пожалуйста, пришлите мне скриншот того, что вы можете увидеть после входа в свою учетную запись Neteller, и все доступные там опции.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Пожалуйста, предоставьте нам обновленную информацию о вашей ситуации и запрошенную ранее информацию. Имейте в виду, что если мы не получим от вас ответа в установленный срок, жалоба, к сожалению, будет закрыта.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый вечер, я все еще жду ответа на предыдущее сообщение, которое я отправил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Андромагия


Может ли казино помочь вам в любом случае?

Заранее спасибо!


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Спасибо за предоставленные скриншоты. Вы должны увидеть варианты вывода средств, нажав «Retirar» в правом нижнем углу экрана. Видите ли вы какие-либо варианты при нажатии этой кнопки?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я делаю это с мобильного телефона, и тот вариант, который вы упомянули, не появляется.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Что происходит, когда вы нажимаете «снять» в правом нижнем углу? Могу я также спросить, есть ли у вас доступ к компьютеру, это может быть проще, чем пытаться сделать это на своем мобильном телефоне?

На данный момент, поскольку вы вывели свои деньги из казино и жалоба на них была разрешена, могу ли я спросить, не возражаете ли вы против закрытия этой жалобы? Я, конечно, постараюсь помочь вам с вашей учетной записью Neteller, но по электронной почте.


С уважением,

Адам


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Пожалуйста, ответьте на мой последний пост и сообщите новости о любом прогрессе.


Имейте в виду, что если мы не получим от вас ответа в установленный срок, жалоба, к сожалению, будет закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я больше не знаю, что делать, это стало для меня большой проблемой, потому что они не платят мне на мой счет, но если они получают мои депозиты с того же счета, я злюсь


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Я ценю ваше разочарование, но поскольку банковский перевод не работал, пришлось использовать другой способ оплаты. Пожалуйста, предоставьте мне информацию, которую я ранее запрашивал, чтобы я мог попытаться помочь вам перевести деньги с вашего счета Neteller в ваш банк.

На этом снимке экрана вы ранее предоставили: file

Что происходит, когда вы нажимаете «снять» («ретирар») в правом нижнем углу?

Могу я также спросить, есть ли у вас доступ к компьютеру, это может быть проще, чем пытаться сделать это на своем мобильном телефоне?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андромагия,


Вы успешно сняли свой платеж с казино, так что спор с ними теперь решен. Поскольку я не получил от вас никакого ответа, я собираюсь закрыть эту жалобу и отметить ее как «разрешенную» в нашей системе.


Я ценю, что у вас все еще возникают проблемы с вашим электронным кошельком, и, как уже упоминалось, я буду продолжать пытаться помочь, чем смогу, по электронной почте, если это потребуется ( adam.m@casino.guru ).


С уважением,

Адам

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях