ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Vulkan Vegas Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 24 000 R$

Vulkan Vegas Casino
Отправлено: 11.08.2023 | Дело закрыто : 27.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

У игрока из Бразилии возникли трудности с первой попыткой вывода средств, несмотря на выполнение всех требований. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, поскольку игрок создал и активно использовал более одной учетной записи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я пытаюсь вывести средства уже несколько дней, и всегда есть препятствие. Я давно играю на платформе, и это первый раз, когда я пытался обналичить деньги. Я выполнил все требования, но ничего не решается.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый wavgenczak,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы уточнить, с какими препятствиями вы столкнулись? Вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

То, что вы говорите, не имеет смысла, CPF тот же, ребята, которые мошенничают с выигрышами, все мои данные одинаковы, и я всегда ставлю чисто, а теперь при первом снятии вы не платите.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я проверил свои данные и обнаружил, что казино было известно о дублированном аккаунте, и отличается только электронная почта, потому что оно автоматически входит в систему через google и даже при этом позволяло делать депозиты, ничего не оспаривая, и только в запросе на вывод даже после подтверждения все данные были отказано и заблокировано, было бы самым справедливым минимумом заплатить премию, учитывая, что я уже сделал несколько ставок за несколько месяцев и меня никогда не спрашивали ни о чем, касающемся счета, все другие пункты и условия наносят ущерб потребителю, и это была халатность со стороны казино не проверило учетную запись и предупредило игрока об отмене одной из квот, но вместо этого он согласился оставить учетные записи открытыми, преднамеренно разрешенными, и я не выиграл приз с каким-либо бонусом. Я хочу, чтобы вы активировали мою учетную запись и сделали мой вывод доступным.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Всем привет,


Спасибо вам обоим за ваши ответы.


wavgenczak, правильно ли я понимаю, что вы действительно создали и активно использовали более одного аккаунта?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Две учетные записи не были созданы, в казино доступен логин на учетной записи google без подтверждения каких-либо данных и по этой причине у нескольких игроков есть эта проблема, бывает, что я сделал логин, и он не просил ничего подтвердить, я думал, что это заблокирован с той же учетной записи, потому что у меня только один CPF, а не два.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Итак, вы использовали две разные учетные записи, войдя в систему с двумя адресами электронной почты. Это верно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, вы вошли в систему с разными учетными записями Google, потому что легкость, которую vulkan vegas позволяет сделать это с учетными записями, невероятна, учетная запись создана для меня, и когда вы помещаете все свои данные в платформу и создаете пароль доступа, и потому что теперь платформа предлагает мне разблокировать аккаунт, но для этого я должен отказаться от своего заработка? Вы можете закрыть жалобу, потому что я ничего не хочу от этой букмекерской конторы, я не собираюсь давать им больше денег, а затем быть клоуном.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Приношу извинения, но если вы создали и играли под двумя разными учетными записями, мы ничего не сможем сделать, даже если это произошло случайно. Вы наверняка знали об этом факте, так как я уверен, что на обоих счетах должны были быть разные балансы.

Поскольку вы также заявили, что больше не заинтересованы в рассмотрении этой жалобы, я закрою ее. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях