Игрок из Германии пытается подтвердить свой адрес электронной почты, потому что он не получил письмо со ссылкой. Плеер перестал отвечать.
Здравствуйте! Я собрал или выиграл 100 евро и быстро 1100 евро. Живой чат не отвечает, и я несколько раз в течение нескольких часов пытался получить электронное письмо для проверки, успех начался. Я очень разочарован и буду благодарен за ваш отзыв.
Много приветствий
Мартин
Дорогой Мартин,
Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте.
Я тестировал это сам и не сталкивался с подобными проблемами, как вы. Он работает, и я успешно подтвердил свой адрес электронной почты. Вы уверены, что ввели правильный адрес электронной почты? Вы проверяли папку со спамом или рекламой?
Кроме того, я хотел бы подчеркнуть, что вы можете отправить себе новую ссылку для подтверждения через свою учетную запись, чтобы вы также могли попробовать эту опцию и, пожалуйста, дайте мне знать, сработало ли это:
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
У меня это было несколько раз !!! попробовал, а также проверил спам-письма. Я попытался отправить новый адрес электронной почты через вашу службу поддержки, но здесь тоже нет ответа. Мой адрес электронной почты тоже был правильным. С уважением
Большое спасибо, Мартин, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Привет, Мартин,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Vulkan Vegas Casino. Не могли бы вы указать, в чем проблема с верификацией игрока и почему он не получил письмо с подтверждением?
Привет, Мартин, команда CasinoGuru!
Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам, но, к сожалению, я не могу найти вашу игровую учетную запись.
Вы меняли адрес электронной почты на ВулканВегас?
С уважением,
Александр