ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Vulkan Vegas Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Автоматический перевод:

Количество: 6 000 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 12.01.2021 | Дело закрыто : 26.01.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрока из Германии обвиняют в открытии нескольких счетов. В итоге мы отклонили жалобу, потому что она была необоснованной.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мой бы два соотв. и я говорю им нет, у меня только один. Когда я попросил доказательства, они сначала не ответили. Вот так, у меня на нем 6000 евро, и я играл впервые, так что не может быть. Я настаиваю на получении денег.

filefile filefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мехмет,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все необходимые сообщения и скриншоты. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же IP-адрес или устройство как ваше?

Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо рекламные предложения этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Петронела,


у меня дома есть старший брат. Известный как Ахмед. Я спросил его, был ли это его адрес электронной почты, но в настоящее время он недоступен, потому что находится по делам.

Тем не менее, мы два разных человека, и я не знаю его адреса электронной почты, и у меня есть только тот адрес электронной почты, который был указан.

Я благодарю тебя.


С наилучшими пожеланиями


Мехмет ***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

О, и нет, я никогда не использовал рекламные предложения этого казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Мехмет, за ответ. Не могли бы вы сообщить, успешно ли проверялась ли ваша учетная запись в прошлом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, моя учетная запись была проверена и подтверждена несколько дней назад под учетной записью, которую я вам предоставил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Как я уже сказал, восток - мой единственный счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Мехмет, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Мехмет,

Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Хочу пригласить к беседе Vulkan Vegas Casino для участия в разрешении данной жалобы. Все подтверждающие доказательства можно отправить прямо на мой адрес электронной почты: peter.m@casino.guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мехмет


Скажите, пожалуйста, вы и ваш брат близнецы?

Причина, по которой я спрашиваю, заключается в том, что в двух учетных записях указана одна и та же дата рождения, один и тот же Samsung используется в игровом процессе ...


Спасибо

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте,


Мы собираемся предоставить всю информацию Casino Guru

Но я могу вам сказать наверняка, вот что они увидят:


а) Оба аккаунта имеют одинаковый DOB.

б) Оба аккаунта оценивались с одного и того же устройства - Samsung Galaxy S20.


С уважением


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет всем,

Спасибо за ответы.

Уважаемая команда казино Vulkan Vegas!

Отправьте доказательства на мой адрес электронной почты: peter.m@casino.guru.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Питер,

какова текущая ситуация, у вас есть новости для меня?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Мехмет,

Я все еще жду доказательств от казино, буду держать вас в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Питер,

вы все еще ждете доказательств?

Почему это так долго?

Извините, если действую вам на нервы, но вы понимаете, что я хочу, чтобы это прояснилось как можно скорее.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Все доказательства будут предоставлены своевременно


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо команде Vulkan Vegas Casino за предоставленные доказательства.

Дорогой Мехмет,

Казино предоставило доказательства, подтверждающие приведенные выше утверждения. Боюсь, я не смогу вам помочь с этим. Шансы зарегистрировать аккаунт с датой рождения моего брата по ошибке с того же устройства довольно низки. Могу только порекомендовать вам быть внимательнее при регистрации аккаунта в казино. Если вы не согласны с нашим решением, вы можете обратиться в игровой орган Кюрасао и подать им жалобу. Хотел бы я помочь вам больше.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях