ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Vulkan Vegas Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Автоматический перевод:

Количество: 6 000 EUR

Vulkan Vegas Casino
Отправлено: 12.01.2021 | Дело закрыто : 26.01.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрока из Германии обвиняют в открытии нескольких счетов. В итоге мы отклонили жалобу, потому что она была необоснованной.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мой бы два соотв. и я говорю им нет, у меня только один. Когда я попросил доказательства, они сначала не ответили. Вот так, у меня на нем 6000 евро, и я играл впервые, так что не может быть. Я настаиваю на получении денег.

filefile filefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Мехмет,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все необходимые сообщения и скриншоты. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же IP-адрес или устройство как ваше?

Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо рекламные предложения этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, Петронела,


у меня дома есть старший брат. Известный как Ахмед. Я спросил его, был ли это его адрес электронной почты, но в настоящее время он недоступен, потому что находится по делам.

Тем не менее, мы два разных человека, и я не знаю его адреса электронной почты, и у меня есть только тот адрес электронной почты, который был указан.

Я благодарю тебя.


С наилучшими пожеланиями


Мехмет ***

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

О, и нет, я никогда не использовал рекламные предложения этого казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, Мехмет, за ответ. Не могли бы вы сообщить, успешно ли проверялась ли ваша учетная запись в прошлом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, моя учетная запись была проверена и подтверждена несколько дней назад под учетной записью, которую я вам предоставил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Как я уже сказал, восток - мой единственный счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Мехмет, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Мехмет,

Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Хочу пригласить к беседе Vulkan Vegas Casino для участия в разрешении данной жалобы. Все подтверждающие доказательства можно отправить прямо на мой адрес электронной почты: peter.m@casino.guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Мехмет


Скажите, пожалуйста, вы и ваш брат близнецы?

Причина, по которой я спрашиваю, заключается в том, что в двух учетных записях указана одна и та же дата рождения, один и тот же Samsung используется в игровом процессе ...


Спасибо

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте,


Мы собираемся предоставить всю информацию Casino Guru

Но я могу вам сказать наверняка, вот что они увидят:


а) Оба аккаунта имеют одинаковый DOB.

б) Оба аккаунта оценивались с одного и того же устройства - Samsung Galaxy S20.


С уважением


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Привет всем,

Спасибо за ответы.

Уважаемая команда казино Vulkan Vegas!

Отправьте доказательства на мой адрес электронной почты: peter.m@casino.guru.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Привет Питер,

какова текущая ситуация, у вас есть новости для меня?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Мехмет,

Я все еще жду доказательств от казино, буду держать вас в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Питер,

вы все еще ждете доказательств?

Почему это так долго?

Извините, если действую вам на нервы, но вы понимаете, что я хочу, чтобы это прояснилось как можно скорее.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Все доказательства будут предоставлены своевременно


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо команде Vulkan Vegas Casino за предоставленные доказательства.

Дорогой Мехмет,

Казино предоставило доказательства, подтверждающие приведенные выше утверждения. Боюсь, я не смогу вам помочь с этим. Шансы зарегистрировать аккаунт с датой рождения моего брата по ошибке с того же устройства довольно низки. Могу только порекомендовать вам быть внимательнее при регистрации аккаунта в казино. Если вы не согласны с нашим решением, вы можете обратиться в игровой орган Кюрасао и подать им жалобу. Хотел бы я помочь вам больше.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях