ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Vulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

Vulkan Vegas Casino
Отправлено: 31.07.2020 | Дело закрыто : 31.08.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности со снятием выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я регулярно играл на платформе без бонусов и выиграл в общей сложности 800 евро, что я тоже могу доказать.

Однако платежи не были произведены даже после проверки.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Биргит,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно проверена в прошлом? Вы уже получали выигрыши в этом казино? Если между вами и казино есть какое-либо важное сообщение, отправьте его вместе с подтверждением подтверждения учетной записи на petronela.k@casino.guru .

Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам разрешить это дело как можно скорее.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Биргит,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Биргит,

Спасибо, что отправили снимок экрана с балансом. К сожалению, вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой предыдущий ответ и попытайтесь помочь. Пожалуйста, поймите, что вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела.


Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно проверена в прошлом? Получали ли вы ранее выигрыши в этом казино?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Привет Биргит,


Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.


Я хотел бы пригласить Vulkan Vegas Casino присоединиться к этой беседе и спросить, есть ли какие-либо проблемы с выходом Биргит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Биргит,


Я не вижу активных запросов на вывод. Пожалуйста, сделайте один, и вывод будет обработан соответствующим образом.


С уважением,

Александр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Биргит,


Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что если вы не предпримете необходимых действий в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях