ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Vulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 02.12.2020 | Разрешено : 06.12.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченного количества способов оплаты. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте,

Я производил оплату через Sofort Klarna несколько раз и производил оплату банковским переводом (всегда через тот же счет в Consorsbank) без объяснения причин, моя попытка выплаты теперь отклонена. В чате советуют выбрать другой способ оплаты. Однако это снова невозможно, потому что я никогда не вносил депозит каким-либо другим способом. Так что у меня больше нет возможности получить свои деньги. Для меня это явное мошенничество.

Моя проверка KYC была успешно завершена

VG

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Fazerjoe,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние.

Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, предлагали ли вам какой-либо альтернативный метод для внесения минимального депозита и вывода средств?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте,

Мне посоветовали подождать или использовать другой способ оплаты (который, как правило, снова не работает). Мне не предложили минимальный депозит для вывода средств


Спасибо за ваши старания

и привет


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте,

С тех пор кредит был выплачен.

Большое спасибо за ваши усилия.

С уважением и хороших выходных


Джозеф ***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Fazerjoe, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас в будущем возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях