Игрок из Австрии испытывал трудности с выводом средств из-за ограниченного количества способов оплаты. На основании ответа казино мы предполагаем, что проблема устранена. К сожалению, без подтверждения от игрока мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Здравствуйте, отправил все документы в казино
Четыре раза пытался получить деньги, но, к сожалению, ничего.
Каждый раз отказывался.
Я всегда переводил с Кларной без проблем
В чате тоже не пробовал.
Даже по электронной почте ничего не возвращается.
И никто не говорит по-немецки по телефону
Я в недоумении.
MfG Toni
Дорогой Toni1974,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние.
Возможно, проблема с конкретным способом оплаты носит временный характер. Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы переслать свою историю кассира? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Здравствуйте, 11 января 2020 г.
Получите перевод 100 евро
Попробовал сегодня снова
Снова обналичить проблемы
Как это может быть
Mfg Toni
Большое спасибо, Toni1974, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Дорогой Toni1974,
Я просмотрел вашу жалобу и предоставленные вами скриншоты. Сожалеем, что у вас возникли трудности с выводом средств. Я сделаю все возможное, чтобы разрешить ваше дело как можно скорее.
Я хотел бы пригласить к этому разговору Vulkan Vegas Casino.
Уважаемое Казино Вулкан Вегас,
Не могли бы вы прояснить ситуацию и указать причину, по которой запросы Toni1974 неоднократно отклонялись?
Привет, Тони, 1974 ...
Пожалуйста, дайте мне знать, если проблема не исчезнет. Я с радостью вам помогу.
Потому что в настоящее время я не вижу активных запросов на снятие средств.
Заранее спасибо!!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
