Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогой Бюлент,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом на основании текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Уважаемый игрок,
чтобы пройти KYC, предоставьте нам подтверждение адреса. Это именно то, что просила наша поддержка.
Спасибо за сотрудничество
С уважением
Большое спасибо, Vulkan Vegas Casino , за разъяснения.
Буэлент , следуйте инструкциям и, без сомнения, вы получите свой выигрыш в кратчайшие сроки.