ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Vulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1,500 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 31.07.2020 | Разрешено : 10.08.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии испытывает трудности с выводом выигрыша. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Каждый раз, когда платеж отклонен, и нет никаких причин для этого, предположительно, мой банк не позволяет это ... ***, попробовал кредитную карту, и она не была переведена снова ... всегда направлена на ожидание.

Никто не отвечает на поддержку по электронной почте ..


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Мартин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как Лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают существенное влияние.

Вам посоветовали использовать какой-либо альтернативный способ оплаты, чтобы вывести свой выигрыш? Была ли это ваша первая попытка снятия средств в этом казино, или вы ранее получали выигрыш? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

1-ая попытка была банковским переводом. Казино невозможно. # Мой банк отклонил его # не согласен Я спросил банк

Вторая попытка кредитной карты была отклонена без указания

3-я попытка с другим средством платежа, снова неудачная, и всегда требуется несколько дней, чтобы что-то произошло.

После бесчисленных электронных писем и отсутствия ответов я позвонил туда, и они всегда ссылались на платежного агента, где они не имеют никакого влияния.

Тем временем прошло почти 3 недели, и после десятков электронных писем я увидел, что перевод был сделан, я надеюсь, что так. Статус в процессе ...

Я подожду и посмотрю, что произойдет ... Это был мой первый платеж, но затем дважды запросили подтверждение со всеми возможными данными ...


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Мартин,

Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей и выигрышей. Я установлю таймер на 7 дней и буду ждать вашего обновления в следующие дни.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Что ж, теперь я получил ответ, что банковский перевод в Австрию невозможен. Мой банк не указан.

Я должен использовать Skrill .. Я сделал это сегодня после того, как деньги были забракованы снова.

Запросить выплату Skrill сейчас посмотрим ...

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Надеюсь, на этот раз это сработает. Пожалуйста держите меня в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

В конце концов, это сработало, но это было трудное путешествие. Продолжительность процедуры ок. 3 недели .... Lg

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Мартин, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Petronela

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях