Игрок из Аргентины испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я выигрываю и не дам мне вывести деньги, он отклоняет мои запросы на депозит
Дорогая Мойра,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я проверил счет и он оценивается во второй раз, мне уже отказали в запросе денег. ..
Есть ли какие-либо важные сообщения, которые вы могли бы переслать на petronela.k@casino.guru? Была ли вам объяснена причина отклонения вашего отзыва?