ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Vulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 994.15 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 03.09.2020 | Разрешено : 28.09.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии пытался запросить несколько выводов, но, к сожалению, все они были отклонены. Эта жалоба была успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

поэтому я хочу, чтобы вы сделали депозит на счет, почему снятие средств отклоняется? Я выиграл более 1400 евро и уже попросил 1000 евро на вывод и ничего, я снизил его до 800 евро и пока ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Рикардо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Успешно ли вы завершали проверку учетной записи в прошлом? Это была ваша первая попытка вывести выигрыш? И наконец, какой способ оплаты вы выбрали? Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение этого дела. Заранее большое спасибо за ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Теперь проверка учетной записи завершена, я пробовал несколькими способами снять средства, с кредитной дебетовой карты до открытия виртуального счета на одной из платформ, с которыми они сотрудничают.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Рикардо,

Вы внесли какие-либо средства на свой счет? Какой способ оплаты вы использовали?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


привет, они отклоняют мои запросы на снятие средств,

Я даже сделал депозит снова, так как меня, конечно, попросили, чтобы 10 евро не больше, но даже тогда они отправили мне следующее сообщение (Привет!


Мы заметили, что вы пытаетесь перейти к новому атрибуту. Для успешного вывода мы просим вас внести депозит новым способом.


В случае возникновения дополнительных вопросов вы всегда можете написать нам письмо по электронной почте, связаться с нами через Online-чат или по телефону +35725654268 .

Наилучшие пожелания,

Игорь

Служба поддержки VulkanVegas)


У меня уже есть счет за границей, чтобы снять деньги, но пока ничего.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Рикардо, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, которая будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Рикардо,


Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.


Я хотел бы пригласить Vulkan Vegas Casino присоединиться к этой беседе и дать нам объяснение, почему отказ Рикардо задерживается.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет


По нашим данным вывод был подтвержден 5 часов назад, значит, это банковский перевод - это может занять 5-7 банковских дней.


С уважением,

Александр

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо за обновление и быстрый ответ.


Рикардо, мы будем ждать вашего подтверждения и надеемся, что вскоре мы сможем закрыть эту жалобу, поскольку она будет разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Хорошо, я подожду

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Могу я спросить тебя, Риикардо, заплатили ли тебе?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Да, с большими затратами, теперь я понял, что вы используете стороннюю компанию-казино, чтобы побудить их судить с помощью алгоритмов, и они просят депозиты и доказательства их на фотографии, а затем они все равно просят больше депозиты.


получить чаевые

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я рад, что мы смогли закрыть эту жалобу как решенную. Спасибо за подтверждение и желаю вам всего наилучшего.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях