Игрок из Перу испытывает трудности с выводом средств, потому что транзакции на предпочтительные способы оплаты были отклонены. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Запрос на снятие средств с национальной межбанковской карты, и он меня отклоняет, предполагается, что каждое казино должно быть более эффективным при снятии средств вместо того, чтобы запрашивать номер счета, они запрашивают номер карты, он дается недоверием, запрашивает снятие с skrill и задержка - это любовь к нему. необычно Я надеюсь на помощь и сотрудничество со стороны этой среды, спасибо.
Дорогой Нильсон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Правильно ли я понимаю, что вы использовали Skrill в качестве альтернативного метода вывода средств?
Не могли бы вы переадресовать всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогой Нильсон,
Я постараюсь вам помочь.
Прежде всего, ваша учетная запись nilso*******ugaz@gmail.com - это дублирующая пустая учетная запись, она заблокирована.
Запрос на вывод средств с вашего основного счета nra****ugaz@gmail.com был подтвержден, и вы уже должны были получить деньги.
Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут какие-либо проблемы.
С наилучшими пожеланиями
Большое спасибо, Vulkan Vegas Casino, за помощь в рассмотрении этой жалобы.
Дорогой Нильсон,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Вывод средств через skrill, если, благодаря vulkan Vegas, это не сумма запроса, но подразумевается, что это связано с посредническими контрактами других банков.
Правильно ли я понимаю, что вы уже получили свой вывод? Можем ли мы теперь считать этот вопрос решенным и закрыть жалобу?