Игрок из Венгрии испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил отказ от казино.
Сидят на деньгах. Вся предоставленная мной информация принята. Я всегда отклоняю или не отвечаю на электронное письмо
Дорогой Дуго,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Были ли вы проинформированы о том, что конкретно представляет собой проблему при проверке вашей учетной записи? Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали проверку аккаунта?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дорогой Дуго,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Были ли вы проинформированы о том, что конкретно представляет собой проблему при проверке вашей учетной записи? Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали проверку аккаунта?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дорогой Дуго
Ваши документы были окончательно проверены 31.08.2021 12:25:14 (UTC)
На данный момент учетная запись полностью верифицирована, и снятие средств будет завершено в соответствии с Условиями и положениями.
С уважением
Отличные новости. Большое спасибо, команда Vulkan Vegas Casino , за вашу помощь.
Дорогой Дуго ,
Пожалуйста, информируйте меня о любых новых разработках.
Привет, Петронелла! Я бы спросил, как я смогу подать жалобу на то, что вулкан, такой как Вегас, не расплачивается за казино. Спасибо вам в этом направлении. Üdv.dugo
Большое спасибо, dugo, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Дуго,
Я Ник, и с этого момента я буду помогать тебе в твоем деле. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись подтверждена и теперь вы можете снимать свои деньги?
Благодарю за помощь. Я получил свои деньги. Я надеюсь, что в ближайшем будущем будет számithatok rátok. ÜDV.dugo
Дорогой Дуго,
Спасибо, что сообщили нам, что ваши деньги прибыли, мы с радостью это слышим. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время, когда у вас возникнут проблемы с казино, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Жалоба будет закрыта как разрешенная.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru