Игрок из Ирландии жалуется на длительный процесс проверки. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.
Автоматический перевод:
Количество: 1 300 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У Vulkan Vegas Casino действует индекс безопасности 9,8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
У меня проблемы с выводом моего выигрыша, я выиграл 1300 евро, и меня попросили отправить документы для подтверждения KYC, сейчас 3-я неделя ожидания, и они продолжают говорить мне, чтобы я ждал дольше, и никто не может ответить, когда он будет завершен 3 недели на мой взгляд, вы можете мне помочь, пожалуйста
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый marczes92,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Сообщали ли вам, что конкретно является проблемой при проверке вашей учетной записи?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Пожалуйста, сделайте еще один запрос на вывод средств.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Обновите, мой вывод теперь принят, и деньги в пути, я обновлю их, как только они поступят на мой счет ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, команда Vulkan Vegas Casino , за вашу помощь и помощь.
Уважаемый marczes92 ,
Буду терпеливо ждать обновления.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Хочу сообщить, что мой выигрыш поступил в мой банк, спасибо гуру казино за помощь! 10/10
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, marczes92, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
