Игрок из Германии была разочарована длительным периодом ожидания (30 рабочих дней) вывода средств в казино Vulkan Vegas, что она восприняла как неподходящую стратегию, направленную на то, чтобы клиенты снова потеряли свои деньги. Несмотря на наши усилия собрать дополнительную информацию и решить проблему, игрок не ответил на наши запросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Привет
Я не понимаю, почему нужно ждать вывода средств 30 дней. (Рабочих дней до 75000)
Когда я вношу депозит, проходит 10 секунд, и деньги исчезают с моего банковского счета.
И здесь казино надеются, что клиенты снова потеряют свои деньги.
Привет, Джанлукаваккаро9,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? С каких пор ожидается выплата? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Да, я проверен
Это 90 рабочих дней, в течение которых мне придется ждать выплат, вы не можете быть серьезным.
Привет, Джанлукаваккаро9,
Можете ли вы ответить на все мои предыдущие вопросы?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
