Игрок из Австрии перевел средства на свой счет с кредитной карты матери. Вероятно, игроку удалось решить вопрос с казино.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Игрок внес депозит с кредитной карты третьего лица.
Автоматический перевод:
Количество: 23,200 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У Vulkan Vegas Casino действует индекс безопасности 9.8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я выиграл 23 000 евро в Vulkan Vegas, и моя учетная запись все еще нуждается в проверке во время верификации.
Проблема в том, что вначале я дважды расплачивался маминой кредитной картой, но не знал, что это запрещено.
Я читал, что в этом случае мой аккаунт будет заблокирован, а выигрыши вернутся в казино. Теперь я боюсь, что это так, и я ничего не получу.
Я внес депозит на сумму 13000 евро с помощью данной карты.
Мне срочно нужны деньги, потому что я должен отдать свои долги и могу вести нормальную жизнь. Я больше не знаю, что делать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый just98,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но, пожалуйста, поймите, что казино не принимают депозиты от третьих лиц. Регистрируя аккаунт, вы соглашаетесь с Условиями казино. В данном конкретном случае написано:
«8.3. Компания не принимает депозиты третьих лиц, т.е. друзей, родственников, партнеров, мужей или жен. Вы должны вносить депозит со счета/системы или кредитной карты, зарегистрированной на ваше имя, и убедиться, что ваши платежные реквизиты используются для депозитов исключительно на ваш собственный счет. Вы соглашаетесь не использовать платежные реквизиты третьих лиц для вывода средств, а также не предоставлять свои платежные реквизиты для вывода средств со счетов третьих лиц. Если в ходе наших проверок безопасности мы обнаружим нарушение этого пункта, все выигрыши на Веб-сайте будут конфискованы и отправлены обратно в Компанию, а учетные записи будут заблокированы».
Пожалуйста, поймите, что, делая депозит с кредитной карты вашей матери, вы нарушили одно из основных правил.
Пробовали ли вы обсудить этот вопрос напрямую с казино? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru .
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, да, я должен отправить данные моей матери в казино, но это шутка, что они заблокировали мой счет только сегодня после того, как я внес еще 13000€.
Дело с кредитной картой было 3 недели назад.
Я действительно разочарован казино, потому что кто читает условия, и вы уже можете указать с депозитом, что вам не разрешено это делать.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я только что прочитал о подобном случае, который произошел месяц назад в вулканическом Вегасе. Сейчас отправил данные мамы в поддержку.
Vulkan Vegas vlt вы тоже можете закрыть на меня глаза, потому что я сказал правду в чате, что это случилось со мной.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, just98. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Условиями, казино не обязано выплачивать ваш выигрыш. Я был бы рад за вас, если бы казино решило сделать исключение, однако это основное правило борьбы с отмыванием денег, и мы не можем наказывать казино за его использование против игроков.
Подождем решения казино и, пожалуйста, держите нас в курсе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Можете ли вы пригласить казино на это, потому что я никогда не захожу в чат.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я получил ответ, они снова откроют мою учетную запись, если я соглашусь с тем, что на моем счету осталось только 1000 евро вместо 23200 евро.
Это шутка, вы можете вносить депозит сколько угодно раз, и как только будет выплата, все деньги будут сняты с вас из-за такой ошибки.
Я свяжусь с моим банком и моим адвокатом, потому что я не мирюсь с этим. Через 3 недели после внесения депозита с помощью кредитной карты моей матери я внес на свою карту 13 000 евро. У них просто забирают деньги, честная игра — это еще что-то, потому что я думаю, что ошибка, которая случилась со мной, случилась со многими людьми. Меня не устраивает 1000€. Должен ли я снова сыграть на повышение с 1000 €, чтобы вы снова могли забрать у меня все? такая шутка если честно.
Я надеюсь, что у Vulkan Vegas есть ответ на этот вопрос.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за обновление, просто98. Не будете ли вы так любезны пересылать всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Потому что, если бы это было так для меня сейчас, когда я не получил свой выигрыш, это было бы очень несправедливо по отношению к другим, потому что в других случаях все было выплачено, хотя у большинства из них была такая же проблема, как у меня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, мне очень жаль, Вулкан Вегас, что я взял депозит у своей мамы, но я действительно этого не знал, большинство из них сделали это в казино гуру и получили все. Мне очень нужна эта победа, так как я должен 20000 € и у меня не осталось средств. (Могу также отправить вам доказательство)
Прошу простить меня за ошибку, которую я действительно не знал. И это было в начале, где я играл, потому что я выиграл 3 недели спустя на свои деньги, после чего я внес 13 000 евро со своей карты. Я был бы опустошен, если бы они удержали мой выигрыш.
Мне срочно нужна победа, чтобы начать новую жизнь. Я тоже не могу больше спать, и это очень напрягает меня.
Это не должно доходить до того, что я включаю адвоката и иду в свой банк.
Я прошу вас от всего сердца выплатить мне мой выигрыш. И тогда вы можете заблокировать мой аккаунт навсегда.
И я сам сказал в чате, что ошибка произошла со мной.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, я все еще жду ответа от Vulkan Vegas.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, всего98. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
