Игрок из Ирландии запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Моя проблема в том, что я попросил в течение 3 дней, все ли было в порядке с моим выводом средств, мне сказали «да», затем мне отказали и попросили у меня глупые документы, а также те, которые я уже загрузил. Я сделал с ними все свои KYC, и теперь я меня попросили доказать, что я могу позволить себе играть, с чего вдруг им это интересно, я с ними уже давно, и раньше не было проблем со снятием средств, это самый большой выигрыш, который, я думаю, у меня был, а у них на данном этапе извлек из этого все хорошее, я сыт по горло, действительно чувствую себя разочарованным такой хорошей компанией, вы можете помочь решить эту проблему, спасибо
Я завершил свой KYC. Я снял деньги раньше, чем я пытаюсь сейчас. У меня никогда не было проблем с ними, прежде чем деньги всегда будут на моем счете через 2 дня. даже попросил мою зарплату, чтобы доказать, что это мои деньги
Привет Кабра54
Согласно нашим записям, все выплаты были одобрены Казино, также вы выбрали перерыв. Пожалуйста, сообщите нам, если у вас есть зависимость от азартных игр.
Заранее спасибо!
С уважением
Что если у меня зависимость от азартных игр, откуда это взялось
Таким образом, вы делаете невозможным вывод средств, а затем обвиняете игрока в том, что у него проблемы, господи, это новый минимум.
Дорогая Кабра54
Согласно нашим записям, все выигрыши были получены вами.
Поскольку мы очень серьезно относимся к игровой зависимости, не могли бы вы ответить на вопрос выше?
Заранее спасибо!
С уважением
Я только что получил свой выигрыш в эту минуту, вы, должно быть, следите за моим счетом, я расстроен, что вы меня оскорбляете.. Я хотел бы поблагодарить гуру, потому что я ничего не добился, пока не написал жалобу
Отличные новости, Cabra54. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
