Игрок из Германии спрашивает о возмещении, поскольку лимиты на депозит не были соблюдены. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Игрок запрашивает возврат средств.
Автоматический перевод:
Количество: 9,000 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У Vulkan Vegas Casino действует индекс безопасности 9.8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
По новому набору я должен вносить только 1000 евро в месяц. Итак, за 24 часа я внес депозит и потерял 9000 евро в день. Кроме того, вы обычно можете поставить максимум 1 евро на оборот, на платформе я мог бы поставить 50-100 евро на оборот.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Патрик,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, устанавливали ли вы когда-нибудь лимиты депозита в своем аккаунте? Вы пробовали напрямую сообщить об этой проблеме в казино?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Да, я хотел уточнить в казино, но меня заблокировали и сказали, что передадут в специализированный отдел.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Есть ли какие-нибудь важные сообщения, которые вы могли бы мне переслать?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Боюсь, дорогой Патрик, что если вы специально не запросили лимит депозита, мы не сможем вам помочь.
Описанные вами правила должны применяться к онлайн-казино, имеющим лицензию Немецкого органа лицензирования. К сожалению, вы выбрали казино, имеющее лицензию Кюрасао.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Патрик,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам понадобится помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
