Игрок из Португалии не может играть в игру из-за ограничений страны. Казино посоветовало ему обратиться в службу поддержки и попросить изменить игру. К сожалению, игрок перестал отвечать, поэтому мы не знали, решена проблема или нет.
Я выиграл 50 приветственных бесплатных вращений без депозита, и мне это не нравится, потому что игра не отображается
Дорогой Фабио,
Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем плохом опыте. Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы прояснить, на какое казино вы жалуетесь?
Заранее большое спасибо за ответ.
С уважением,
Кристина
Дорогой Фабио,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
на игровом автомате мертвых да play'n go
Фабио, спасибо за ответ. Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.
Дорогой Фабио
Мне очень жаль, но Play'n Go недоступен в вашей стране.
Согласно условиям приветственного бонусного пакета:
«Если вы не можете использовать полученные бесплатные вращения по какой-либо причине (например, игры от соответствующего провайдера недоступны в вашей стране, бесплатные вращения не поддерживаются для валюты вашего аккаунта и т. Д.), Обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы они может быстро пересчитать ваши бесплатные вращения в другую игру ".
Я понимаю ваше разочарование, но вы всегда можете попросить поддержку, чтобы изменить правила игры.
Спасибо за понимание
С уважением
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
