Vulkan Vegas Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Привет,

Я узнал, что у меня есть дубликат аккаунта на Vulkan Vegas. Оба они не проверены. Но я не понимаю, почему они позволяют вам открыть еще один аккаунт, если они так строги в отношении правил? Теперь у меня проблема, чтобы получить выигрыш. Они не будут платить! Я действительно очень расстроен..

ps я сообщил им о ситуации и жду решения ..

Уважаемый Tubasguler922,

Благодарим вас за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино строго запрещено иметь более одной учетной записи. Как вы признали, вы открыли более одной учетной записи с одного и того же IP-адреса. Мы всегда рекомендуем повторно активировать старую учетную запись вместо создания новой, чтобы избежать недоразумений. Не могли бы вы посоветовать, что послужило причиной открытия совершенно новой учетной записи? Использовали ли вы какие-либо бонусы на каком-либо из ваших счетов? Были ли эти учетные записи активны одновременно?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Спасибо за быстрый ответ. Я проверил свои счета. Я использовал их оба и думаю, что получил бонус.

Пожалуйста, закройте оба моих аккаунта и пришлите мне электронное письмо с подтверждением. (Я вышлю вам свой идентификационный номер для обоих в частном порядке, можно?)

Спасибо

И казино не позволяет людям открывать другую учетную запись с тем же IP-адресом, или они должны предупреждать их, когда они пытаются это сделать.

Еще раз спасибо

Уважаемый Tubasguler922

Ваш аккаунт 18902792 верифицирован, второй - заблокирован навсегда.

Пожалуйста, подтвердите, что вы также хотите закрыть счет 18902792.

Спасибо за ответ!

С уважением

ОК огромное спасибо . ID 18902792 закрывать не нужно.

Пожалуйста, пришлите мне электронное письмо с подтверждением того, что учетная запись hotmail закрыта. Спасибо за вашу помощь.

Уважаемый Tubasguler922,

Правильно ли мы понимаем, что вы хотите оставить учетную запись #18902792 открытой?

да исправить

Всем здравствуйте,

Просто быстрое обновление, игрок выбрал перерыв.

С уважением

Спасибо, команда казино Вулкан Вегас , за обновление.

Уважаемый Tubasguler922 ,

Правильно ли я понимаю, что Ваша проблема успешно решена за это время? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу как решенную, или мы можем еще чем-нибудь помочь вам? С нетерпением жду Вашего ответа.

Привет, да, все хорошо. Большое спасибо.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, tubasguler922, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру