Поэтому я попросил Вулкан Вегас закрыть мою учетную запись из-за зависимости.
У меня было более 3000 евро для вывода средств, но поскольку деньги никогда не снимаются, и они занимают слишком много времени, как было обещано: «48 часов для обработки вывода», что явно не соответствует действительности, хотя при получении подтверждения по электронной почте «Ваш вывод принят» деньги остались на счету, хотя в Условиях написано, что после принятия деньги будут списаны. А через несколько дней они возвращаются с дополнительными вопросами. Все еще ждал еще, но ничего не произошло. В конце концов я все потерял и попросил закрыть мой аккаунт по этой причине из-за зависимости.
они так и не закончили тем, что я внес еще 135 евро и потерял их, я спросил их, почему они это делают, и они ответили электронным письмом, которое было отправлено мне «в последней части этого электронного письма, которое я даже не видел, говорится» пожалуйста, не могли бы вы уточнить, есть ли у вас игровая зависимость?
почему мне нужно уточнять, что я прямо сказал им закрыть его из-за зависимости?!
Кроме того, я играл в живой блэкджек за их собственным столом, и они до сих пор не ответили, когда дилер вытягивает несколько карт, прежде чем показать им «не раздавать одному игроку за раз», чего я никогда раньше не видел, и я чувствовал себя обманутым из своих денег. потому что дело было настолько беспорядочным и быстрым, что за ним невозможно было угнаться.
Номер игры:
#23:21:35
#23:24:20
#23:25:06
ссылка: SD-3800445
честно говоря, я бы хотел свои 3000 евро!
за то, что они нарушают Условия и Условия.
И добавлю к этому примечанию: перед этим я попросил verdecasino закрыть все учетные записи с одинаковой лицензией.
So i asked vulkan vegas to close my account due to addiciton.
i had over 3000 euro in a withdrawal but since the money never gets deducted and they take far to long as promised "48 hours to process a withdrawal" which is clealrly not true even though when getting email confermation on "your withdrawal is accepted" the money remained in the account, even though they say in T&C once accepted the money will be deducted. And then after a few more days they come back with follow up questions. Still waited more but nothing happend. In the end i lost it all and asked them to close my account for this reason because of addiction.
they never did ended up with me depositing another 135 euro and lost it, i have asked them they reason for this and they responded with the email that was sent to me "in the last part of that email which i didnt even se it says" please can you clarify if you have a gambling addiction.
why do i need to clarify i have explicitly told them to close it due to addiction?!
Also i have played live blackjack with their own table which they still have not responded to where the dealer pulls multiple Cards before showing them "not dealing 1 player at the time" which i have never seen before and i felt cheated out of my money there because it was so messy and fast dealing that you could not keep up with.
Game number:
#23:21:35
#23:24:20
#23:25:06
ref: SD-3800445
to be honest i would like my 3000 euro!
for them breaking T&C.
and to add on this note: i asked verdecasino to close all accounts with the same license way before this.
Автоматический перевод:
