Снятие игрока отклонено по неизвестным причинам.
Я пытался снять средства всеми указанными способами, и все они указывают, что он был отклонен, я не могу связаться с сотрудниками, чтобы помочь мне решить мой запрос.
Привет, Хуан,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Vulkan Vegas Casino. Также позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино.
Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша? Это ваши первые запросы на вывод средств в казино? Ваш аккаунт полностью подтвержден?
Также отправляйте нам любые доказательства или сообщения между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа
С уважением,
Ник
Дорогой Хуан,
Ваши запросы на снятие средств были отклонены из-за запроса документов. Вы можете найти несколько электронных писем с информацией.
На данный момент нам все еще не хватает фотографии вашей банковской карты и селфи.
С уважением,
Александр