ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Снятие игрока было отклонено.

Vulkan Vegas Casino - Снятие игрока было отклонено.

Автоматический перевод:

Количество: 2,000 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 04.01.2022 | Дело закрыто : 17.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод средств игрока был отклонен, а аккаунт закрыт по неизвестной причине. Жалоба была отклонена, так как казино доказало, что игрок открыл несколько счетов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет


Прошу вашей помощи ...


Я немного раньше играл в Vulkan Vegas Casino.


После нескольких депозитов я выиграл деньги в 2017 евро после того, как загрузил все запрошенные документы, в чате консультант сказал мне, что вам все еще нужно время ...

Платеж был отклонен без причины, и на сегодняшний день моя учетная запись заблокирована, мне никто не отвечает по телефону или электронной почте.

Этого не существует ...

Прошу вашей помощи ...


С Уважением


АТТИЛА


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Аттилла,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Vulkan Vegas Casino. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Когда именно вы пытались отказаться от наркотиков? Ваша учетная запись уже подтверждена? Вы использовали какой-нибудь бонус?

Обратите внимание, что если это ваш первый вывод средств, обработка вывода может занять до 14 дней после подтверждения себя, и что многие казино закрыли учетные записи игрока до завершения проверки.

Также отправьте любые соответствующие доказательства или снимки экрана на nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Аттила , Ник


Согласно условиям и положениям VulkanVegas:

«5.5. Вы можете открыть только одну учетную запись (Основную) на Веб-сайте. Любая другая учетная запись, которую вы открываете на Веб-сайте, будет считаться« Дублирующей учетной записью »».


У игрока как минимум два активных аккаунта:

1) Atti***anyo88@gmail.com

2) Ne***lemesati88@gmail.com


Имя, Фамилия, Дата рождения точно такие же, как и устройство и IP-адрес.


Надеюсь, это проясняет вопрос.


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет ник


Это неправда.


Я зарегистрировался на одной учетной записи,


Я перебрал Atti *** anyo88@gmail.com, зарегистрировался и проверил. Это единственная учетная запись, в которой я предоставил свои данные.


Прошу у казино подтверждение или скриншот якобы! Ne *** lemesati88@gmail.com! Регистрация с указанием имени игрока и даты рождения, чтобы подтвердить, что это правда, а не экономия денег при выигрыше.


Я не думаю, что это ЧЕСТНО, выплаты всегда происходят с одной и той же игрой.


Продолжаю просить денег и прошу вашей помощи.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Vulkan Vegas,

Не могли бы вы переслать нам подтверждение вашего утверждения на nikolas.b@casino.guru? Будем ждать вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Доказательства предоставлены.


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Аттила,

Основываясь на доказательствах, которые мы получили от казино, которые показывают 2 разных аккаунта, зарегистрированных в прошлом месяце на ваше имя, мы будем вынуждены отклонить жалобу. Мне очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь, но с вашей стороны было явное нарушение условий казино.

Пожалуйста, имейте в виду, что вам никогда не разрешается открывать более 1 учетной записи в любом казино, и если вы это сделаете, казино имеет полное право закрыть вашу учетную запись и аннулировать ваш выигрыш.

Если вы столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь вам.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях