ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Снятие средств игроком было отклонено.

Vulkan Vegas Casino - Снятие средств игроком было отклонено.

Автоматический перевод:

Количество: 205 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 14.03.2022 | Дело закрыто : 04.04.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии пытался вывести свой выигрыш, но все запросы на вывод средств были отклонены. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я попробовал выплату 205€. однако это было отклонено без причины, я сделал это в сумме 55 €, 50 € и 100 €. Это 205 евро, но все это было отклонено. Затем я снова попытался внести прямую сумму в размере 205 евро, но она также была отклонена без объяснения причин.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Sanja21,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли проверку KYC?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Если между вами и казино есть какая-либо соответствующая коммуникация, отправьте ее на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Саня21


Сожалеем, что у вас возникли проблемы в VulkanVegas.

Но для завершения вывода мы просим пройти проверку KYC.

Соответствующее электронное письмо с запрошенными документами было отправлено вам как раз в то время, когда ваш запрос на вывод средств был отклонен.


Благодарим за сотрудничество!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Окей попробую позже

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо казино Вулкан Вегас за помощь в решении этого дела.


Уважаемый Sanja21,

Пожалуйста, предоставьте необходимые документы как можно скорее и сообщите нам, если появится что-то новое.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Sanja21,

Были новости? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях